Как оплачивать жкх через сбербанк: как формируется квитанция через интернет и мобильное приложение?

Уважаемые посетители сайта!Мы рады приветствовать Вас на страницах официального сайта Акционерного общества «Региональный расчетно-кассовый центр»!АО «РРКЦ» оказывает полный спектр услуг по формированию Единого информационного пространства на территории г.Белгорода о субъектах рынка жилищно-коммунальных услуг с использованием передовых достижений в области информационных технологий, обеспечивая: прозрачность информации о проведённых платежах; совершенствование работы с клиентами; расширение пунктов приема платежей; повышение собираемости платежей; своевременность расчетов с поставщиками услуг; защиту персональных данных клиентов.Надеемся, что знакомство с материалами нашего сайта будет для Вас интересным и полезным.Здесь Вы можете получить всю самую необходимую информацию об основных направлениях деятельности, режиме работы, об организации по обслуживанию Вашего жилого фонда, пунктах приема платежей за ЖКУ и многое другое, что позволит Вам лучше ориентироваться в сфере жилищно-коммунальных услуг на территории г.Белгорода. На Портале Региональной информационной системы ЖКХ Белгородской области, расположенном на сайте, имеется возможность просмотра данных начислений по своему лицевому счету, самостоятельный контроль данных о поступлении оплаты за ЖКУ, в случае утраты единого платежного документа его формирование и печать, для последующей оплаты.

            
    
    
    
                        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      

170 800  Лицевых счетов

Количество лицевых счетов по городу Белгороду

86  Поставщика услуг

Количество поставщиков услуг по городу Белгороду

Более 100  Услуг ЖКХ

Количество обслуживаемых услуг по городу Белгороду

Оплатить ЖКУ по единой квитанции АО «РРКЦ» Вы можете во всех отделениях

ПАО Сбербанк, ФГУП «Почта России», ПАО УКБ «Белгородсоцбанк», ООО «РЕГИОНПЛАТ», в пунктах приема платежей АО «РРКЦ», посредством интернет-банкинга Сбербанк Онлайн и мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

  

Источник: http://www.rrkc-bel.ru/

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн — фишки и тонкости

Каждый месяц стоите в очереди в кассу, чтобы оплатить несколько квитанций? До сих пор не освоили как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн? Читайте подробное руководство по оплате услуг ЖКХ. И уже сегодня погасите свои счета с минимальной комиссией, не посещая офис банка.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк Онлайн

В сервисе интернет-оплаты Сбербанка можно оплатить различные виды жилищно-коммунальных услуг:

• Электроэнергию;
• Квартплату;
• Домашний телефон;
• Водоснабжение;
• Газ;
• Теплоснабжение;
• Услуги ДЕЗа, ЖЭКа, ремонтных служб;
• Домофон;
• Охрану.

Для этого нужны доступ в интернет и подключенная услуга Мобильный банк. Также потребуется банковская карта. Подойдет как кредитная, так и дебетовая.

Для первого входа в систему нужно зарегистрироваться в ней. Это можно сделать двумя способами:

• Получить логин и пароль в отделении банка или на терминале.
• Авторизовавшись на главной странице сервиса, предварительно подготовив мобильный телефон и банковскую карту.

• 
• Теперь, когда у вас есть все данные для входа, наберите их и нажмите кнопку Войти.
• 
• В течение минуты поступит код подтверждения в SMS. Введите его
• 
• Вы вошли в Личный кабинет.
• 

Сбербанк взимает комиссию за оплату коммунальных услуг в онлайн-банкинге. Но ее размер минимальный по сравнению с другими способами – 1% от суммы.

ВИД ПЛАТЕЖА	КОМИССИЯ
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)	1%
Картой через терминал/банкомат	1%
Наличными через терминал/банкомат	2%
Наличными в кассе отделения	3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

Для оплаты любой квитанции нужно пройти по соответствующей вкладке либо ввести ИНН, название организации-получателя или номер расчетного счета. После исполнения платежа можно сохранить электронную копию чека или сразу распечатать его. Он будет документом, подтверждающим факт погашения долга за услуги.

Рассмотрим далее, как оплатить в Сбербанк Онлайн ЖКХ пошагово.

Воду

1. Чтобы заплатить за воду, подготовьте квитанцию и кликните по кнопке Водоснабжение
2. 
3. Выберите расчетный счет и индивидуальный лицевой счет, указанные в квитанции, и карту, с которой хотите оплатить.
4. 

Введите показания счетчика в прошлом и текущем месяцах и сумму к оплате. Нажмите кнопку Продолжить.

После подтверждения кодом из SMS, платеж будет зачислен на счет получателя.

Электроэнергию

• Чтобы оплатить электроэнергию, выберите строку Электроэнергия в меню ЖКХ.
• 
• Выберите организацию из списка.
• 
• Выберите тип услуги: оплата по квитанции или по счету.
• 
• Введите последние показания счетчика электроэнергии, общую сумму к оплате и нажмите кнопку Продолжить.
• Проверьте сумму, реквизиты, показания и нажмите кнопку Подтвердить.
• После подтверждения платеж будет исполнен банком
• Чтобы оплатить газ, в меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выберите соответствующую строку.
• Из перечня обслуживающих организаций выберите получателя, указанного в квитанции.
• Из выпадающего списка районов выберите ваш и введите номер лицевого счета.

Проверьте правильность реквизитов, адреса и суммы. При необходимости ее можно изменить. Если все правильно, нажмите кнопку Продолжить.

Услуги управляющей компании

1. Чтобы заплатить за квартиру ЖЭУ, кликните по кнопке Квартплата в меню ЖКХ.
2. В списке управляющих компаний вашего региона выберите актуальную организацию.
3. Укажите тип услуги, в зависимости от того, что вы хотите оплатить – квартплату или капремонт.
4. Введите номер индивидуального счета и нажмите кнопку Продолжить.

Особенности оплаты через мобильный банкинг

Оплата услуг ЖКХ через приложение Сбербанк Онлайн имеет особенность. Программа предложит ввести номер счета вручную либо считать штрих-код. В веб-версии такой возможности нет.

Так как штрих-код присутствует на многих квитанциях, то оплата становится практически мгновенной. Поднесите его к смартфону, и после считывания все данные по платежу автоматически поступают в систему. Остается только нажать кнопку Продолжить и ввести код подтверждения.

Оплатить коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн напрямую с вклада нельзя. Сделать это можно только с банковской карты. Но перевод со счета на карту займет несколько секунд.

В строке Счет зачисления укажите любую действующую карту. Наберите сумму, необходимую для оплаты. Нажмите на кнопку Перевести.

• Все, теперь деньги на банковской карте, и с нее можно проводить платежи.

Важно: нельзя перевести средства с вкладов, которые не предполагают частичного снятия, например, депозитов линеек Сохраняй и Пополняй. Их можно только полностью закрыть.

Автоматические платежи

Сервис автоплатежей позволит забыть об оплате услуг ЖКХ. Активировать его можно в Сбербанк Онлайн, на терминале или офисе обслуживания. После подключения этой бесплатной услуги все операции по погашению счетов совершает банк. Организация, например, управляющая компания, передает данные о сумме, подлежащей уплате.

Клиент сам устанавливает дату и максимальный размер списания. Комиссия для Автоплатежа составляет 1% от суммы.

Главное, о чем нужно позаботиться, это о наличии достаточного количества денег на карте.

Пример: Елена живет в доме, который обслуживает управляющая компания Мир. Ежемесячно организация формирует индивидуальные счета к уплате для каждой квартиры и передает их банку. Сумма, начисленная для Елены в январе, составила 6510 рублей 28 копеек. Именно эти деньги будут списаны с ее банковской карты с комиссией 65 рублей 12 копеек.

Как еще можно оплатить услуги ЖКХ

В отделении банка

Оплатить счета по коммунальным услугам можно и в офисе банка. В зависимости от способа оплаты размер комиссии отличается. При внесении наличных денег – 3%, но минимум 30 рублей с каждой квитанции. При оплате с банковской карты или вклада – 2%, но не менее 10 рублей с каждой квитанции.

Пример. Андрею нужно оплатить счета за воду, газ, электричество, услуги ЖЭУ, интернет и домофон на общую сумму 8 тысяч рублей. У него есть карта Сбербанка, на которую он получает заработную плату.

Но по привычке он ходит в офис, а не пользуется онлайн-банкингом. Комиссия составит 8 000*0,02= 160 рублей, в то время как в Сбербанк Онлайн она была бы 80 рублей.

За год Андрей потеряет 960 рублей комиссии и массу свободного времени на очереди.

Через банкомат

Если нет возможности воспользоваться системой Сбербанк Онлайн и стоять в очереди в кассу, можно оплатить квитанции на терминале. Комиссия при оплате с банковской карты составит 1% от суммы, при внесении наличных денег – 2%.

Что делать, если возникли проблемы

Если во время проведения операции в Сбербанк Онлайн произошла ошибка, технический сбой или другая проблема, обратитесь на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 900 или 8-495-500-55-50. Чтобы провести консультацию и предоставить сведения по счетам и картам, сотрудник поддержки спросит данные паспорта, номер карты и контрольное слово.

Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?

Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.

Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?

Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.

Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?

Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.

Заключение

По статистике Сбербанка, в 2018 году его онлайн-сервисом пользовались более 61 миллиона пользователей. Теперь и вы знаете, как оплатить в нем коммуналку. Надеемся, что с сегодняшнего дня погашение счетов от ЖКХ станет для вас делом нескольких минут. А как потратить сэкономленные время и деньги? Уверены, вы обязательно придумаете.

Видео на десерт: Цапля забралась на спину крокодила и осмотрела свои владения

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

data-full-width-responsive=»false»>

Источник: https://myrouble.ru/oplata-kommunalnyh-uslug-sberbank-online/

Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ

Штрихкод в квитанции ЖКХ – это графическая информация, которая представляет  собой последовательность черных и белых полос или других геометрических фигур, дающая возможность сканирования ее аппаратными средствами. Иными словами, это картинка, считываемая автоматом.

Сегодня большинство квитанций ЖКХ снабжается штрихкодами. Благодаря этому у плательщиков отпала необходимость вводить все данные для оплаты услуг вручную на платежных терминалах. Достаточно поднести штрихкод к специальному считывателю. После чего вся информация будет загружена в терминал автоматически. Это позволяет в значительной мере сократить время на оплату коммунальных услуг.

Виды штрихкодов

На сегодняшний день существуют два основных способа кодирования данных для штрихкода: линейный и двухмерный. Оба способа используются для нанесения штрихкодов на квитанции за коммунальные услуги. Квитанции с обоими типами штрихкода можно распечатать в программе для управляющих компаний сферы ЖКХ (подробнее).

Линейный штрихкод

Читаемые в одном направлении штрихкоды – по горизонтали, называются линейными или обычными. Линейные символики позволяют кодировать небольшой объем данных (до 20-30 символов, чаще цифр).

Двухмерный штрихкод

Двухмерными называются символики, разработанные для кодирования большого объема данных (до 2000 символов). Расшифровка кода такого типа производится в двух измерениях: по горизонтали и по вертикали.

Расшифровка штрихкода в квитанции ЖКХ

• Обычно на квитанциях об оплате ЖКХ под линейным штрихкодом указывают значение, которое там закодировано. Как правило это значение включает в себя: Лицевой счет плательщика Период Сумму оплаты
• 
• Рассмотрим на примере.

Линейный штрихкод с подписью

На рисунке изображен линейный штрихкод. Цифры, расположенные под графическим изображением, несут в себе следующую информацию (читать слева направо): 10 цифр —  номер лицевого счета; 2 цифры — заявленный месяц; 2 цифры — текущий год; 5 цифр — сумма оплаты в рублях; 2 цифры — сумма оплаты в копейках.

Такой штрихкод располагается в верхней части квитанции. По этому штрихкоду плательщик может оплатить услуги ЖКХ.

Жилищная компания может добавлять другие необходимые значения, например: Префикс организации (UK1 — для Управляющей компании номер 1 и др.); Вид платежа (где 1 — основной долг, 2 — оплата пени и т.д.); Признак наличия счетчика в квартире (где 1 — счетчик есть, 0 — счетчика нет) и т.д.

Мы видим, что для расшифровки линейного штрихкода с подписанным значением можно обойтись и без специального оборудования.

Линейный штрихкод без подписи

Зачастую в квитанциях  ЖКХ можно встретить линейный штрихкод без расшифровки. Чтобы прочитать такое графическое изображение понадобится сканер штрихкодов. За неимением такового можно воспользоваться смартфоном с камерой и специальным приложением.

Если двухмерный код наносится на квитанцию ЖКХ, его значение под ним не пишется, поскольку данных, зашифрованных в этом штрихкоде, может быть очень много. На глаз определить значение, зашифрованное в двухмерном штрихкоде, невозможно. Для этого потребуется специальный сканер или смартфон.

Сканер засвечивает штрихкод своим осветителем и считывает полученное изображение. Затем декодер (встроенный блок распознавания штрихкода)  расшифровывает штрихкод и передает информацию в приемное устройство (компьютер, кассовый аппарат, терминал и т.д.

) в соответствии с сигналами интерфейса, определяемого видом сканера.

1. Обязательными реквизитами для включения в двухмерный код являются: Наименование получателя платежа; Номер счета получателя платежа; Наименование банка получателя платежа; БИК; Номер кор/счета банка получателя платежа.
2. Эти реквизиты представляют собой последовательность платежных данных и позволяют однозначно идентифицировать поставщика услуг.
3. Платежные реквизиты, которые включены в двумерный символ штрихкода, в неукоснительном порядке должны присутствовать в распечатанном для клиента платежном документе.

Кроме обязательных в двухмерный штрихкод вносятся дополнительные реквизиты согласно специфике организации.

Для ЖКХ это могут быть: Сумма платежа; Наименование платежа; ИНН получателя платежа; ИНН плательщика; КПП получателя платежа; Номер документа; Дата документа; Ф.И.О.

плательщика; Номер лицевого счета; Адрес плательщика; Код услуги; Номер прибора учета; Показания прибора учета и др.

Для дополнительных реквизитов используется фиксированный перечень псевдонимов, который приведен в ГОСТ Р 56042-2014.

Если в списке нет нужного реквизита, поставщик услуг имеет возможность формировать собственный

Надежность штрихкода в квитанции ЖКХ

Данные, закодированные в штрихкоде квитанции ЖКХ, защищены на аппаратном уровне. Сканер проверяет контрольную сумму для каждого штрихкода. (Контрольная сумма — это значение, рассчитанное при помощи определенного алгоритма для проверки целостности данных). При совпадении контрольной суммы штрихкод считается корректным, и сканер отображает на выходе полученную информацию.

Кроме аппаратного контроля некоторые организации для защиты своих квитанций создают разного рода логические алгоритмы контроля штрихкода. Это могут быть: проверка на длину штрихкода; контроль на некоторые значения в определенной позиции штрихкода; построение различных алгоритмов расчета контрольного числа в фиксированной позиции штрихкода.

Если компания использует защиту штрихкода, то обычно этот алгоритм держится в секрете и описывается только в схеме технического взаимодействия с банком или почтой. Вышеперечисленные меры позволяют повысить надежность считывания штрихкодов при оплате коммунальных услуг и защитить потребителей от поддельных квитанций.

Как регламентируется размещение штрихкода на квитанции ЖКХ?

В соответствии с постановлением  Правительства РФ от 26 декабря 2016 года № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354) в части формирования квитанций.

Согласно 9 абзацу подпункта 39 пункта 3 Постановления № 1498 с 01 июля 2017 года в квитанции ЖКХ необходимо указывать штрихкоды, определенные ГОСТ Р 56042-2014 (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 года № 552-ст.).

Жильцы имеют право отказаться от нанесения штрихкода на квитанцию за коммунальные услуги при непосредственном управлении домом с помощью ТСЖ, ЖК или иным специализированным потребительским кооперативом. Подробнее об управлении домом с помощью ТСЖ вы можете прочитать здесь.

Как оплатить квитанцию ЖКХ по штрихкоду?

Если вы предпочитаете оплачивать квитанции ЖКХ в отделении банка или почты, наличие штрихкода в квитанции может избавить вас от необходимости стоять в очереди к операционисту.

Вы можете воспользоваться терминалом банка и погасить выставленный счет поставщика по штрихкоду. Устройства самообслуживания банков снабжены сканером, считывающим закодированную в штрихкоде квитанции информацию, которая отображается на экране.

Для тех, кто ищет более удобные способы оплаты услуг ЖКХ, мы приготовили отдельный обзор.

Рассмотрим вариант оплаты квитанции по штрихкоду на примере терминала Сбербанка. Процедура оплаты квитанции ЖКХ будет состоять из нескольких простых шагов:

1. В картоприемное отверстие аппарата необходимо вставить карту и ввести ПИН-код.
2. В появившемся на экране монитора списке «Главное меню» выбрать пункт «Платежи в нашем регионе».
3. Во вновь открывшемся перечне доступных функций выбрать пункт «Коммунальные платежи», а в нем подпункт «Платежи по штрихкоду».
4. Когда терминал выдаст сообщение о готовности считывать информацию, нужно перед окошком сканера поднести квитанцию и засветить штрихкод.
5. На экране монитора появятся заполненные реквизиты. Нужно внимательно сверить значения с бумажным носителем.
6. Наконец — нажать кнопку «Оплатить» и обязательно забрать чек, напечатанный аппаратом.

Если терминал принимает наличные, вы также можете оплатить услуги ЖКХ по штрихкоду квитанции. Сдачу в таком случае можно перечислить на счет мобильного телефона. Пользоваться оплатой квитанций по штрихкоду не только удобно и быстро, но и выгодно. При оплате в кассе банка может взиматься комиссия до 4.5%. Через устройства самообслуживания комиссия в пределах 1% или отсутствует полностью.

По схожей схеме работают и терминалы других банков.

Также по штрихкоду можно оплатить квитанции ЖКХ, используя смартфон: Для начала нужно установить и запустить мобильное приложение. Включить функцию сканирования и навести камеру на штрихкод. Если штрихкод считан успешно, все необходимые реквизиты, включая ваш лицевой счет, заполняются автоматически.

Далее вводятся данные банковской карты, например, Visa или Mastercard (если карта у вас не привязана к мобильному приложению для оплаты) и подтверждается факт оплаты.

Полученный по факту оплаты чек можно переслать себе на электронную почту, распечатать и предоставить управляющей компании или в ТСЖ, если возникнут какие-либо вопросы.

Если ваша управляющая компания использует сайт с личными кабинетами, то вы можете из дома распечатать квитанцию со штрихкодом и оплатить ее любым удобным вам способом. Подробнее о личных кабинетах Сайта ЖКХ вы можете прочитать здесь.

• Дата публикации материала: февраль 2017.
• Дополнительные продукты ЖКХ:

  Вам также может быть интересно:

Источник: https://vgkh.ru/articles/shtrihkod_kvitancii/

Епд в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает центр госуслуг «Мои документы».

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2016 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь.

Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки.

Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.

Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных услуг «Мои документы» своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор».

Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы». 

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов.

Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД.

Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/24283073/

Архив номеров

Заглядывая в почтовый ящик, мы сегодня редко надеемся получить письмо. В основном мы получаем квитанции за жилищно-коммунальные услуги.

Если они приходят не вовремя, мы начинаем беспокоиться.

А потом нужно не забыть оплатить счета, а то нас ждут начисления пени, разбирательства с организациями, их выставившими, вплоть до отключения поставок привычных и необходимых нам услуг.

Платим там, где удобно

У каждого из нас есть свои способы оплаты счетов за ЖКХ.

Кто-то идет в банк или на почту, кто-то пользуется устройствами самообслуживания, кто-то уже привык оплачивать квитанции через интернет, удобно расположившись дома или улучив минутку на работе.

У кого-то привычный способ оплаты – приложение в мобильном телефоне или подключенный автоплатеж. Сбербанк может предложить совершить оплату квитанций любым из удобных вам способов.

В 2017 году каждая третья квитанция за услуги ЖКХ была оплачена в Сбербанке. Банк сотрудничает с пятьюстами организациями, предоставляющими такие услуги, и благодаря такой совместной работе дает населению возможность выбрать наиболее удобный канал совершения платежа.

Самым популярным способом является оплата через интернет в приложениях «Сбербанк ОнЛайн», на компьютерах и в мобильных телефонах. Эти приложения можно установить как самостоятельно, используя инструкции сайта www.sberbank.ru, так и обратившись за помощью к сотрудникам филиалов банка.

Обязательным условием является наличие у вас мобильного телефона и карты Сбербанка. Несомненным удобством этого способа является то, что вам не придется никуда ходить, банк всегда рядом с вами, под рукой.

Совершая оплату, вы можете передать показания счетчиков, так как большинство из организаций – партнеров банка реализовали этот совместный сервис. Факт совершения оплаты фиксируется в «Истории операций», вы можете повторить платеж, создав шаблон платежа.

Вторым по популярности способом проведения операций является оплата услуг в устройствах самообслуживания.  Парк банкоматов и терминалов банка позволяет осуществлять платеж как с помощью наличных, так и с банковских карт.

С карты платеж совершается в размере любой суммы, в соответствии с начислениями в квитанции. Наличные в сумме, превышающей размер начислений, банк также передаст в адрес поставщика услуг ЖКХ по вашему лицевому счету.

В следующем месяце она будет учтена как переплата, и размер начислений будет скорректирован.

Все большую долю занимают автоплатежи. Подключая эту услугу, вы поручаете банку в определенный день месяца осуществлять перевод денежных средств в адрес поставщика услуг в сумме начислений квитанции либо в фиксированном размере.

Банк знает о датах выставления квитанций, при подключении он предложит наиболее удобные для вас даты.

Накануне проведения операции банк присылает вам СМС-сообщение с номера 900 с кодом, отправив который в ответном сообщении, вы можете отменить совершение платежа.

И, наконец, вы можете совершить оплату, придя в филиалы банка, в операционных окнах.

Все лучшее и новое для клиентов

Если вы часто совершаете оплату квитанций в Сбербанке, то не удивляйтесь, если вам придет сообщение с предложением совершить платеж на ваш мобильный телефон в СМС-сообщении.

Банк, обратившись к вам по имени и отчеству, предложит провести оплату начисления по вашему лицевому счету. После отправки кода, подтверждающего ваше согласие на совершение операции, банк спишет средства с вашей карты.

Если вам будет удобна такая услуга и вы несколько месяцев подряд будете пользоваться ею, то вам будет предложено подключить автоплатеж.

Платим выгодно

С крупнейшими поставщиками услуг Тверской области банк имеет договорные отношения, благодаря чему физические лица совершают платежи без взимания комиссии. Организации сами платят банку за проведение операций. Оплату счетов за электроэнергию, газ, стационарный телефон в пользу ведущих компаний региона банк принимает без комиссии с плательщиков.

По услугам без договора комиссию приходится оплачивать физическим лицам. В зависимости от способа совершения платежа варьируется тариф банка. Самыми дорогими для плательщика являются платежи в операционных окнах банка и через устройства самообслуживания наличными деньгами.

Самые дешевые платежи – платежи, совершаемые в устройствах по банковской карте, самостоятельно через интернет-приложение «Сбербанк ОнЛайн» и автоплатеж. Размер комиссии равен 1% от суммы оплаты, а по этим видам платежей минимальный размер комиссии за операцию не установлен и не взимается.

Всю информацию о комиссии вы можете уточнить у сотрудников в филиалах банка либо ознакомится с суммами при совершении платежей любым из названных способов.

Развивая технологии оплаты услуг, Сбербанк проводит значительную работу по улучшению сервисов для своих партнеров – поставщиков услуг. С каждым поставщиком услуг Сбербанк разрабатывает индивидуальные схемы взаимодействия, наиболее удобные для оплаты и обработки платежей. Сегодня банк предлагает:

• зачисление переводов не позднее следующего рабочего дня;
• формирование и предоставление реестров обо всех платежах;
• различные схемы информационного обмена;
• консультирование по вопросам формирования баз, реализации штрихкода;
• возможность подключения регулярных платежей по суммам начисления (автоплатеж).

Развитие технологий позволяет экономить время и ресурсы. Не важно, сколько платежей  ежемесячно необходимо вам оплатить. Сегодня Сбербанк готов предложить именно тот способ оплаты, который будет максимально удобен и сделает оплату квитанций не проблемой, а простым решением задачи.

 Сбербанк всегда рядом.

Только цифры

• Ежемесячно Тверское отделение Сбербанка принимает к оплате более 3 000 000 платежей.
• Сбербанк на территории региона принимает платежи в адрес более 700 юридических лиц.
• Более 600 устройств самообслуживания Сбербанка установлено в Твери и области.
• Двумерный штрихкод (QR-код) размещен на квитанциях более 70% поставщиков.
• Доля платежей, принятых по QR-коду, составляет 30%.
• Более 80% платежей совершается через удаленные каналы обслуживания.

Как мы оплачиваем платежи за услуги ЖКХ

Данные за 2017 год

• Сервис «Сбербанк ОнЛайн» – 41%
• Устройства самообслуживания Сбербанка – 34%
• В филиале банка – 14%
• Услуга «Автоплатеж» – 11% 

Источник: http://www.karavantver.ru/gazeta/14800

Коммуналка-онлайн в тренде

Современный ритм жизни настолько ускорился, что становится жалко тратить драгоценное время на рутинные операции. О том, что жилищно-коммунальные услуги можно оплатить, не выходя из дома, сейчас знает каждый, но начать пользоваться такими сервисами готовы не все. А ведь это совсем просто, если использовать банковские онлайн-сервисы.

Давайте рассмотрим несколько лайфхаков, позволяющих сделать оплату услуг ЖКХ быстро и удобно.

У многих банков есть и интернет-портал и мобильное приложение, в котором можно совершать простые банковские операции.

Например, если у вас есть банковская карта Сбербанка, то совсем необязательно оплачивать квитанции в отделениях через оператора. Банк создал один из самых удобных и продвинутых сервисов для совершения различных платежей, которые позволят значительно сэкономить ваше время и посвятить его близким или любимому хобби.

• Вариант 1. В системе «Сбербанк Онлайн»

— можно оплатить услуги в любое время суток, используя компьютер, ноутбук или любой гаджет (смартфон, планшет) с выходом в интернет. Главное, чтобы была связь.

— платеж совершается всего в три клика: зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», выбрать вкладку «Платежи и переводы», далее — категорию оплаты и поставщика услуг. Подробная инструкция по оплате услуг ЖКХ представлена в разделе Онлайн-услуги на сайте Сбербанка;

— полная безопасность платежей: каждый раз при совершении оплаты на ваш мобильный телефон приходят специальные одноразовые пароли, которые необходимо ввести в качестве подтверждения операции;

— если вы привыкли хранить квитанции и счета в бумажном виде, знайте: совершив любой платеж через «Сбербанк Онлайн», вы можете получить подтверждение об успешности операции — электронную квитанцию. Ее можно распечатать, сохранить и потом предъявить как полноценный документ при необходимости, а история всех платежей хранится в электронном виде 3 года и доступна Вам в любое время суток.

— можно создавать шаблоны платежей, которые совершаются на постоянной основе (экономия времени);

— абонентская плата за пользование «Сбербанк Онлайн» отсутствует;

— подключиться к «Сбербанк Онлайн» может любой держатель карты Сбербанка. Для этого необходимо пройти самостоятельно регистрацию на сайте www.sberbank.ru или получить логин и пароль в любом банкомате Сбербанка.

— как установить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» на смартфон? Скачать официальные приложения Банка, доступные в AppStore, Google Play и Windows Phone Store. Обязательно убедитесь, что разработчиком указан Сбербанк России (Sberbank of Russia).

— с помощью мобильного приложения можно совершать платежи по QR-коду (сканировать штрих-код камерой смартфона). В этом случае останется ввести только показания счетчиков и проверить сумму к оплате.

• — это вариант для тех, у кого очень насыщенный ритм жизни и не хочется тратить время на оплату счетов. Тогда можно «поручить» банку оплачивать счета за вас, подключив услугу «Автоплатеж»;
• — услуга абсолютно бесплатна и безопасна;
• — подключить его можно самостоятельно в личном кабинете «Сбербанк онлайн», или в мобильном приложении, а также в любом офисе и банкомате Сбербанка;

— после подключения автоплатежа банк будет ежемесячно списывать необходимую сумму с вашей банковской карты. При этом контроль над расходами остается за вами, как и возможность отказа от платежа.

За день до списания к вам придет смс-уведомление с кодом подтверждения или отмены операции. Дату списания вы устанавливаете самостоятельно в момент подключения автоплатежа.

История всех операций хранится в электронном виде 3 года и доступна в любое время суток через личный кабинет или банкомат Сбербанка

1. Простые правила безопасности:
2. — Сбербанк отправляет СМС только с номера 900 или 9000
3. — вводите пароль только если операция инициирована вами
4. — никому не сообщайте свой пароль, даже сотруднику банка
5. — проверяйте реквизиты операции в СМС от банка с подтверждающим паролем
6. — не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: так мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом
7. -устанавливайте приложения только из магазинов App Store, Google Play и Windows Store
8. — установите приложение «Сбербанк онлайн» с бесплатным антивирусом для телефонов Android
9. — оперативно заблокируйте SIM-карту, если потеряли телефон
10. — информируйте банк о смене номера вашего мобильного телефона
11. — завершайте каждую сессию при помощи кнопки «Выход»
12. — при возникновении подозрительных сообщений прекратите сеанс и обратитесь в банк или на круглосуточную линию клиентской поддержки по бесплатному номеру 900
13. Частые вопросы

— Как банк узнает сумму платежа, если она каждый месяц разная? Например, за воду или газ.

Ежемесячно по защищенному каналу обмена информацией банк получает от поставщика услуг сумму ваших начислений. Эта информациа автоматически загружается в систему и списание средств происходит с точностью до копейки.

— Выполняются ли Автоплатежи в выходные/праздничные дни?

Да, если дата исполнения Автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день. Срок исполнения любого платежа (в том числе и Автоплатежа) до 3-х банковских дней.

— Что происходит, если в день выполнения Автоплатежа на счете недостаточно средств для его выполнения?

Клиент получит сообщение, что платеж не может быть исполнен. Далее Банк будет проверять, не пополнен ли счет, каждые три дня. В случае пополнения счета платеж будет исполнен.

— Что происходит, если на дату исполнения Автоплатежа нет задолженности за услуги?

Клиент получит сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет задолженности. Далее Банк будет проверять, не появилась ли задолженность, каждые три дня. В случае нахождения задолженности, она будет оплачена.

— Как отменить платеж?

За сутки до исполнения Автоплатежа Вам придет СМС-сообщение с указанием суммы платежа, комиссии, даты исполнения и 5-ти значным кодом для отмены операции. Код необходимо до конца дня отправить в ответном смс на номер 900.

• — Как я узнаю, что Автоплатеж выполнен или не выполнен?
• При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.
• — Что будет, если компания, оказывающая услуги ЖКХ, выставит более одного счета за один месяц  (например, счет за кварплату и дополнительные начисления вследствие перерасчета)?

Банк оплатит два выставленных счета в один месяц, оповестив Вас перед этим отдельными SMS-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости Вы сможете отменить оплату с помощью SMS.

— Если я плачу в офисе, то на квитанции печатают подтверждение платежа. А что с чеком, если я плачу через интернет?

После оплаты услуги ЖКХ, чек формируется автоматически и доступен в личном кабинете, мобильном приложении или банкомате Сбербанка. Вы можете его сохранить на телефон или на компьютер, или распечатать, если понадобится его предъявить. Данный чек является таким же подтверждением платежа, как и чек из кассы.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 11.08.2015г.

Источник: https://zebra-tv.ru/novosti/biznes/kommunalka-onlayn-v-trende/