Подать заявку на ипотеку онлайн в сбербанке россии: как оформить и на каких сайтах это доступно?

Банки в последнее время стараются по максимуму упростить жизнь своих клиентов, чтобы они как можно возвращались за новыми банковскими продуктами. Информационные технологии дают такую возможность.

Не выходя из дома, мы можем оплатить услуги, купить товары, открыть вклады и подать заявки на кредиты и банковские карты.
Сбербанк пошел еще дальше и разработал специальный сервис, который позволяет оформлять сделки с недвижимостью в один клик, а вернее дом клик.

Такие операции требуют подготовки и проверки большого объема документов, проведения их правовой экспертизы, оценки объекта недвижимости, страхования и т. д. На все это требуется время. Именно для его экономии и создан специальный сервис ДомКлик от Сбербанка.

Проведем обзор возможностей и узнаем, кто может воспользоваться услугами сайта.

ДомКлик от Сбербанка: основные задачи и услуги

Электронный портал ДомКлик Сбербанка начал работать с 2017 года. Он объединяет застройщиков, риэлторов, потенциальных заемщиков в сфере ипотечного кредитования. Предоставляет услуги от подачи заявки до регистрации сделки в государственных органах полностью в онлайн-формате.

Основные задачи, которые помогает решить портал ипотечным заемщикам:

• Подача онлайн-заявки на кредит без посещения подразделения Сбербанка. Это можно сделать через личный кабинет на официальном сайте domclick.ru или в мобильном приложении на смартфоне.
• Подбор объекта недвижимости. Поиск осуществляется на первичном и вторичном рынках среди аккредитованных банком застройщиков и агентств недвижимости.
• Оценка объекта ипотеки. По закону эта процедура является обязательной. Сервис позволяет выбрать оценочную компанию, которая допущена Сбербанком к работе с ипотечными сделками, и заключить договор на проведение оценки.
• Страхование. Обязательному страхованию подлежит объект залога. Приобретение полиса страхования жизни и здоровья – дело добровольное, но нужно быть готовым к тому, что ставка по кредиту станет выше минимум на 1 %.
• Снятие обременения – это обязательная процедура после погашения долга по ипотеке. До этого момента приобретенный дом или квартира находятся в залоге у банка. Это накладывает ограничения на большинство юридических сделок, таких как купля-продажа, дарение и др. Поэтому после выплаты долга наложенное обременение необходимо снять. И сделать это можно на сайте ДомКлик.

Кроме перечисленных выше основных услуг есть еще целый ряд дополнительных, которые облегчают многие бюрократические процедуры:

1. Проверка юридической чистоты объекта. Заемщик еще до оформления кредита может заказать правовую экспертизу объекта и выйти на сделку с гарантией ее чистоты.Электронная регистрация. Любая ипотечная сделка подлежит регистрации в Росреестре. Электронный сервис позволяет подать на нее документы, не выходя из дома.
2. Безопасные расчеты – это сервис для безналичного взаиморасчета между продавцом и покупателем недвижимости без посещения банка.
3. Анализ цены. Клиент может сравнить цены купли-продажи аналогичных объектов недвижимости, чтобы сориентироваться по стоимости приобретаемого или продаваемого жилья.

Портал разработан не только для заемщиков, но и партнеров Сбербанка. К ним относятся:

• застройщики,
• агентства недвижимости и агенты,
• оценочные компании.

Они могут выставлять объекты недвижимости на продажу, подавать заявки на ипотеку от имени своих клиентов, размещать информацию о новостройках, регистрировать сделки онлайн, получать заявки на оценку объектов.

Далее мы рассмотрим, как пользоваться сервисом ДомКлик. Сбербанк работает над его совершенствованием, но пока по отзывам клиентов есть немало минусов.

Domclick от Сбербанка: как пользоваться сервисом

Личный кабинет

Для того чтобы получить полноценный доступ ко всем услугам сервиса domclick.ru от Сбербанка, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Те, кто уже является клиентом банка, может войти в него по логину и паролю от Сбербанк Онлайн. Вы автоматически будете зарегистрированы в ДомКлик.

После регистрации и входа на сайт вы попадаете на главную страницу, на которой расположены калькулятор, ответы на самые распространенные вопросы по ипотеке и онлайн-чат со специалистом.

Обратите внимание на дополнительные параметры, которые идут ниже калькулятора. Наличие или отсутствие галочек способно серьезно повлиять на величину ставки по ипотечному кредиту.

Если остались вопросы, то их всегда можно задать в чате или посмотреть на уже готовые ответы по наиболее часто встречающимся проблемам. После этого можно переходить к подаче заявки.

Кроме этого, в личном кабинете любой пользователь может подать бесплатное объявление о продаже или аренде своей квартиры. Оно станет доступно миллионам клиентов Сбербанка, которые заходят на ДомКлик.

Поиск недвижимости

На портале удобно подбирать варианты недвижимости для покупки или аренды. Вы можете выбрать жилые и коммерческие объекты, гаражи. Доступен первичный и вторичный рынки недвижимости. Все предложения сопровождаются подробным описанием и фотографиями.

Рядом с объявлением есть контакты продавца, можно договориться о просмотре объекта недвижимости. Если условия сделки вас устраивают, то покупаете за наличные или берете ипотечный кредит.

До сделки отправьте квартиру на одобрение. Вместо того, чтобы самостоятельно собирать документы на покупаемый объект и предоставлять их Сбербанку, теперь менеджер банка совместно с продавцом готовит все необходимое и отправляет в банк.

Удобные фильтры помогут сузить поиск и не рассматривать несколько тысяч вариантов, доступных на сайте. Основные из них:

• количество комнат;
• цена от и до;
• город, район и т. д.;
• площадь;
• этаж;
• санузел: совмещенный или раздельный;
• наличие балкона/лоджии;
• год постройки дома и другие характеристики.

Напоминаю, что предложения на сайте только от аккредитованных застройщиков и риэлторов, поэтому одобрение объекта по определению проходит быстрее, чем принесенный вами вариант “с улицы”.

Оценка недвижимости

Без отчета об оценке объекта, который вы приобретаете в ипотеку, сделка не состоится. Для экономии своего времени целесообразно выбрать компанию, которая уже одобрена Сбербанком.

На ДомКлик введите адрес недвижимости и получите список всех аккредитованных ИП и оценочных фирм, которые могут составить отчет. Перечень получается очень внушительный. В него входят не только организации, работающие в городе нахождения объекта оценки, но и компании со всей России, которые составляют отчеты онлайн.

Страхование

Банк предъявляет жесткие требования к страховым компаниям, поэтому лучше выбрать из аккредитованных организаций. Калькулятор подберет полисы по вашим параметрам.

Например, по указанным выше характеристикам, сайт выдал два актуальных предложения:

Снятие обременения

В Сбербанке процедура снятия обременения с объекта залога проходит автоматически:

1. На следующий день после погашения ипотеки заемщику приходит СМС о начале процедуры снятия обременения. В личном кабинете можно отслеживать статус и задавать интересующие вопросы.
2. По времени процедура длится до 30 дней, в течение которого работник банка может запросить дополнительные документы.
3. По завершении снятия на телефон приходит СМС.

Если произошел какой-то сбой, и вы не получили СМС о запуске процедуры снятия обременения, то необходимо заполнить онлайн-заявление на сайте. Тогда работник банка запустит процесс в ручном режиме.

Если есть какие-то сомнения относительно того, находится или нет ваш объект в залоге, то это легко проверить:

• на официальном сайте Росреестра введите кадастровый номер или адрес объекта и удостоверьтесь, что в строке “Права и ограничения” нет записей;
• на сайте Госуслуги в разделе “Мои объекты”;
• заказать выписку из ЕГРН на сайте Росреестра.

Электронная регистрация сделки

После заключения ипотечной сделки права собственности подлежат обязательной регистрации в Росреестре. Подать документы можно непосредственно в этой организации или через МФЦ. Но гораздо быстрее и удобнее сделать это на официальном сайте domclick от Сбербанка.

Использование сервиса электронной регистрации снизит ипотечную ставку на 0,1 %. Процедура платная, стоит от 7 900 до 10 900 руб. Цена зависит от типа объекта и региона. Услуги, которые вы получите:

Всю работу по оформлению берет на себя менеджер банка. Вам останется только получить договор купли-продажи и выписку из ЕГРН на электронную почту.

Анализ цены

ДомКлик от Сбербанка предлагает составить для вас отчет по сравнительному анализу выбранной квартиры с аналогами. Это поможет вам назначить объективную цену при продаже жилья, если вы продавец, или сориентироваться по рыночной цене и не переплатить, если вы покупатель.

Отчет включает в себя:

1. рыночную цену и диапазон цен;
2. сведения об аналогах, которые были в ипотечных сделках Сбербанка;
3. сведения об объектах с сайта ДомКлик.

Как рассчитывается рыночная цена:

• Объекты-аналоги выбираются максимально похожие на оцениваемую квартиру. Они находятся в радиусе 2 км от выбранного вами варианта.
• На основе математического алгоритма сравниваются аналогичные объекты недвижимости с оцениваемой квартирой по более, чем 40 параметрам.
• Анализ проводится за 3 года по ипотечным сделкам Сбербанка.

Юридическая проверка

Это добровольная процедура, которую вы можете заказать на сайте domclick.ru. К сожалению, случаев незаконных сделок с объектами недвижимости все еще очень много, поэтому к проверке юридической чистоты объекта и продавца стоит отнестись серьезно.

Как проводится правовая экспертиза:

1. Собираются и анализируются документы по приобретаемому объекту недвижимости.
2. Проверяется надежность продавца: не начата ли процедура банкротства, нет ли судебных исков и исполнительных производств, есть ли задолженности по налогам и пр.
3. С 1998 года изучается история объекта: кто и на каких правах владел объектом недвижимости, сколько было переходов права собственности.
4. Юристы делают выводы и дают рекомендации, стоит или не стоит приобретать объект и какие последствия могут быть у покупателя.

Результатом экспертизы будет документ, скрепленный подписями юристов и имеющий юридическую силу.

Сервис ДомКлик для партнеров

Регистрация агентств недвижимости, агентов, застройщиков и оценщиков проводится на сайте pro.domclick.ru.

С помощью электронных сервисов риэлторы могут:

1. Зарегистрировать свою компанию, добавить логотип, офисы и сотрудников.
2. Получить дополнительный поток клиентов из пользователей ДомКлик.
3. Подавать заявки от имени клиентов на ипотеку.
4. Пользоваться дополнительными услугами, такими как безопасные платежи, электронная регистрация, анализ цены.
5. Бесплатно размещать объявления о продаже или аренде недвижимости.

Застройщики кроме вышеперечисленных возможностей могут:

1. Аккредитовать отдельный объект недвижимости или жилой комплекс.
2. Подтвердить свою деловую репутацию и финансовую надежность.

Плюсы и минусы работы с ДомКлик от Сбербанка

Электронный сервис работает только третий год, поэтому нареканий со стороны пользователей пока много. Но очевидные плюсы есть:

Экономия времени и денег клиента. Не надо бегать по разным организациям, чтобы заказать отчет по оценке, купить страховой полис, нанять юриста для проверки чистоты сделки, заключить договор с риэлтором по поиску недвижимости. А потом со всеми документами посещать неоднократно офис банка для оформления ипотечной сделки. Все делается на одном сайте, не выходя из дома.

• Круглосуточный доступ в личный кабинет, где можно отслеживать этапы прохождения сделки.
• Онлайн-поддержка консультанта на протяжении всего процесса оформления ипотеки.
• Снижение ипотечной ставки при использовании электронных сервисов ДомКлик от Сбербанка.

После изучения нескольких десятков отзывов клиентов портала основные недостатки:

• Частые технические сбои в работе системы, когда невозможно прикрепить документы.
• Редкое одобрение заявок, поэтому клиенту все равно приходится идти в офис банка и начинать там процесс получения ипотечного кредита.

Заключение

Несомненно, сервис ДомКлик Сбербанка – это современный и удобный портал. За ним будущее, потому что далеко не у всех есть время на личное прохождение всех этапов такой сложной сделки, как получение ипотечного кредита.

Надеемся, что со временем система будет отлажена и число клиентов, которые воспользуются электронными услугами, будет только расти.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/sberbank-rossii/help/servis-domklik/

Ипотека без первоначального взноса в Сбербанке: 11 особенностей, условия и требования к заёмщикам

Фото: https://pixabay.com/photos/house-keys-key-the-door-castle-1407562/

Условия кредитования с ипотекой в большинстве финансовых организаций России предусматривают выплату заемщиком некоторой суммы, которую он сможет внести как первоначальный взнос при получении денег от кредитора.

Однако бывают ситуации, когда жилищная проблема назрела и ее надо решать немедленно.

А чтобы скопить необходимую сумму нужно время, или человек в силу недостаточных денежных ресурсов не может собрать нужной сумы. Эти граждане могут рассмотреть новые льготы 2019 года.

Для них доступна ипотека без первоначального взноса в Сбербанке, работающая по федеральной госпрограмме, призванной улучшить условия проживания.

Ипотека без первоначального взноса в Сбербанке

Фото: https://pixabay.com/photos/money-bills-finances-currency-3829519/

Начальный кредитный взнос представляет собой часть (процент) от цены покупаемой в ипотеку жилплощади. Ее человек должен выплатить сам. От того, сколько он внесет в счет первого взноса, зависит оценка его финансовых возможностей банком и размер, в дальнейшем %% ставки по займу.

Чем больше собственных денег внесет клиент, тем меньше ему надо будет выплачивать по кредиту, ведь кредитор способен снизить %% ставку на несколько позиций.

Источником первого взноса являются личные сбережения заемщика, деньги, полученные от продажи некоторого имущества, или дополнительный кредит. Оптимальным соотношением собственных и кредитных денег является 50/50, однако для определенных групп населения все эти привилегии не играют никакой роли, т.к.

даже 10% являются неподъемной суммой, тогда как жилье покупать необходимо.

Величина минимальной первой выплаты по ипотечному кредитованию в Сбербанке устанавливается по виду приобретаемого жилья. Стартовая сумма — 15% — установлена при покупке новостройки, 20% — при покупке вторичной жилплощади.

Высокие проценты были установлены из-за нестабильной экономической обстановки в стране.

Банк не выдает деньги на ссуду без обеспечения заявителем стартового капитала, в «чистом виде», а вот участники проектов, где предполагается применение государственных средств, могут подавать заявку на жилищный кредит без выплаты личных средств.

Это молодые пары с 2 и более детьми, получающие дотации (госпомощь), военные и просто люди, много лет ждущие своей очереди на льготное жильё. Это граждане, стремящиеся рефинансировать ипотеку стороннего кредитора и перевести ее в Сбербанк.

Что нужно знать о кредите на квартиру без первоначального взноса

Понравилась ипотека без первоначального взноса? Тогда необходимо помнить, что условия, когда можно будет совсем ничего не платить, когда первичный взнос равен нулю, не предоставит ни один банк, это невозможно.

Для него этот подход совершенно неприемлем, действовать себе в убыток не одна финансовая структура не станет. Даже если банк и пойдет на это, то только за счет государственных субсидий, льгот или каких-либо выплат. Даже при оказании заемщикам государственной помощи не все кредиторы оформляют такие ипотеки.

Какие есть виды

Сбербанк активно сотрудничает с государством на уровне программ по жилищному льготному кредитованию и предусматривает несколько вариантов.

1. Материнский капитал. Это социальная государственная помощь для многодетных семей, где имеется 2 и более детей. Замещение этими деньгами первого взноса позволяет заемщикам не тратить личные деньги, а оплатить первый взнос за счёт бюджета.
2. Военная ипотека. Дает возможность использовать не деньги военнослужащих, а их накопления на счёте.
3. Особый сертификат, который дается по госпрограмме некоторым группам населения, может быть применен как стартовый взнос. Льготы предоставляются военным, вдовам военных, служащим МВД и силовых структур и др.

Кто может претендовать на кредит без первоначального взноса

Фото: https://pixabay.com/photos/men-women-apparel-couple-people-2425121/

Сбербанк ипотека без первоначального взноса доступна:

• семейной паре до 35 лет включительно;
• лицам без места проживания;
• гражданам-льготникам, долго стоящим в очереди на жилплощадь;
• людям, переоформляющих заем иных банков для приобретения хороших условий.

Выдавая деньги на жилплощадь людям, желающим иметь особенные условия по ссудам, банк вправе предъявлять к заявителям строгие нормы и требования:

• физические лица – граждане России;
• обязательное официальное трудоустройство, стабильность заработка;
• стаж – минимум ½ года на настоящем месте службы;
• общий – 1 год (рассматриваются последние 5 лет, обязательно).

Большие шансы на получение такого займа имеют зарплатные клиенты Сбербанка, а также граждане с оформленным в нем депозитом.

Особенности

Граждане, желающие получить ипотечные деньги и не вносить при этом первоначальный взнос, должны знать о нюансах этого процесса. Его особенность заключается в выборе объекта кредитования. Самостоятельный выбор клиентом жилья невозможен. Заемщик не может купить то, что ему понравилось.

Для подобной ипотеки доступно и строящееся жильё, и готовое жильё, но лишь от юридических лиц. Сбербанк требует от таких сделок обязательной страховки предмета кредитования, жизни и здоровья заявителя и перевода вновь купленного имущества в залог.

Сбербанк ипотека без первоначального взноса: главные условия

Применяя обязательную страховку, Сбербанк таким образом старается покрыть риски, возможные при порче имущества или утрате здоровья заемщиком (инвалидность, кончина).

Чтобы обезопасить себя, кредитор предусматривает «13-й» платеж, включающий средства, начисленные по страховке на недвижимость и на кредитополучателя за то, что он погашает долг по ипотеке в течение года.

Размер этих отчислений может иногда нарастать до объема ежемесячной выплаты, поэтому для удобства эти накопления проходят своеобразным 13-м платежом на конец года.

По всем видам ипотек граждане получают средства в рублях.

Граждане, которым доступна ипотека в Сбербанке без первого взноса, обязаны соответствовать определенным требованиям:

• возрастные рамки – до семидесяти пяти лет;
• для военных – не старше 45 лет;
• срок – до 360 месяцев;
• досрочная выплата всего долга (штрафов – нет, пени — нет);
• объект кредита – вторичка, новостройка;
• купленная квартира является залогом до погашения ипотеки;
• возможны поручители и созаемщики;
• займы предоставляются всей суммой или частями;
• ежемесячная выплата – не больше 40% от бюджета клиента (с учетом расходов на ЖКХ, содержание семьи и т.д.);
• положительная КИ;
• покупка жилплощади производится только у юрлиц.

Объем денежных средств, представляемых по ипотеке с льготными параметрами, зависит от вида программы, в которой участвует заявитель.

1. Молодые семьи, пользующиеся господдержкой, получают до 8 млн р.
2. Семьи, предоставившие сертификат МК как первый платеж, – до 8 млн руб.
3. Военным ипотека дает до 2,4 млн руб.
4. При рефинансировании ипотечных кредитов других компаний сумма формируется от 15 тыс. руб.

Важнейшим и оптимальным условием и для кредитора, и для заемщика является своевременное погашение ипотеки. Каждый заемщик при оформлении ссуды получает на руки график выплат по каждому месяцу, которые следует соблюдать, не допуская просрочек. Самым выгодным для каждого заемщика, безусловно, является досрочное погашение всего долга, что значительно уменьшит переплату.

Процентные ставки

Проценты, которые имеет ипотека от Сбербанка без внесения первого взноса, по различным программам различаются и составляют следующие показатели.

1. Рефинансировании и дальнейшее кредитование – минимум 13,25%.
2. Использование МК – 9,5% (минимум).
3. Госпрограмма обеспечивает клиентам от 10,5%.
4. Военнослужащие могут получить от 9,5%.

Показатели %% ставок имеет «плавающий» характер и повышаются или снижаются при изменении суммы кредита и его срока. Увеличение %% на 1,0-1,25% происходит, если купленное жилье строится, не прошло регистрацию.

Сбербанк Онлайн ипотека без первоначального взноса

Казалось бы, в век информационных технологий получить информацию на интересующую тему очень просто.

Банки активно внедряют новшества в процесс информирования клиентов о банковских продуктах и непосредственного оформления заявок на различные услуги.

Все клиенты, интересующиеся условиями кредитования, стремятся разузнать подробности кредита, выяснить размер ежемесячного платежа и другие нюансы.

Хотя полученные результаты будут приблизительными, они позволят увидеть целостную картину погашения долга по ипотеке.

Для льготной ипотеки без трат денег из собственного кармана онлайн-сервис не подходит, и каждый претендент на льготный кредит должен это знать.

Единственное, что доступно сделать на сайте организации, это заполнить заявку на кредитование.

Ее надо заполнять скрупулезно, следуя подсказкам системы, при возникновении вопросов можно обратиться к специалистам горячей линии или посетить отделение кредитора. На сайте компании также можно узнать, как взять ипотеку без первого взноса в Сбербанке и какие собирать для этого бумаги.

Документы для оформления кредита на жилье

Фото: https://pixabay.com/photos/bureaucracy-aktenordner-paperwork-2106924/

Ипотека без вложения личных денег является одним из крупных продуктов Сбербанка, и список бумаг, нужных для ее получения, стандартен.

1. Заявление-анкета с грамотно заполненными всеми графами.
2. Паспорт гражданина РФ с регистрацией (оригинал), копия.
3. Документ о месте проживания гражданина фактически (если регистрация не постоянная).
4. Заверенная работодателем ТК (копия).
5. Документ о месте работы (не меньше чем за 1/2 года).
6. Размер з/пл, заверенный бухгалтерией.

Этот список бумаг является обязательным для всех программ, связанных с ипотекой.

Конкретные, льготные проекты потребуют дополнительных бумаг.

1. Сертификат НИС — военные.
2. Сертификат на МК – молодые семейные пары.
3. Участники рефинансирования предъявляют копию договора на ипотеку в ином банке.
4. Получатели госпомощи – сертификат.

Заключение

Для некоторой части населения взять ипотеку и внести для этого дополнительно свои сбережения — проблема из разряда неразрешимых. Поэтому банк, идя навстречу таким потенциальным клиентам с финансовыми трудностями, активно поддерживает программы государства.

Они позволяют обзавестись жильем, используя деньги кредитора и не вкладывая личные деньги. Для этого будет достаточным соответствовать требованиям, выставляемым банком, и участвовать в нужной программе.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка…

Источник: https://ipoteka51.ru/banki/ipoteka-bez-pervonachalnogo-vznosa-v-sberbanke

Дом за клик

Отдельные региональные риелторские профобъединения рекомендовали своим членам воздержаться от размещения объявлений на портале «ДомКлик»

Фото: Донат Сорокин / ТАСС

В январе текущего года Сбербанк запустил новый интернет-сервис «ДомКлик» для проведения операций с недвижимостью для клиентов и партнеров банка.

За неполные три месяца работы ресурс уже приобрел определенную популярность.

По всей России более 5% клиентов банка получили ипотеку, самостоятельно подав заявку на портале «ДомКлик», а в Москве этот показатель — более 12%, рассказали по запросу «РБК-Недвижимости» в Сбербанке.

«Свыше 40% российских риелторских компаний уже интегрировали свои системы с нашими и регулярно обновляют предложения на «ДомКлик».

Более широкому представительству агентств недвижимости на портале мешают в числе прочего проблемы технического характера, отсутствие у некоторых компаний своих автоматизированных систем», — рассказал редакции «РБК-Недвижимость» директор управления по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сбербанка Николай Васев.

Председатель правления Сбербанка Г. Греф во время встречи с президентом РФ В.

 Путиным в Кремле 22 февраля 2017 года: «Мы запустили новый продукт, который делает наше дочернее предприятие — это сервис «Ипотека-онлайн», через специальный сайт «ДомКлик», где клиент может подать заявку и оформить все документы на получение кредита и подбор квартиры, не обращаясь физически в банк, и приехать в банк только один раз, потому что пока, к сожалению, нормативное регулирование не позволяет подписывать документы через удаленный доступ» (цитата по стенограмме kremlin.ru) (Фото: Алексей Дружинин / пресс-служба президента РФ / ТАСС)

Однако брокеры неоднозначно отнеслись к работе Сбербанка на рынке риелторских услуг, разглядев в нем конкурента. «Многие [риелторы и владельцы агентств недвижимости] увидели в этом продукте угрозу для собственного бизнеса», — сказано на сайте Российской гильдии риелторов (РГР).

В середине марта президент РГР Татьяна Деменок провела переговоры в Сбербанке, где стороны договорились подписать документ о взаимовыгодном сотрудничестве. «Разговор показал, Сбербанк полностью заинтересован в партнерстве с профессиональным сообществом. Мы со своей стороны хотим прозрачности отношений.

Поэтому в ближайшее время подготовим проект договора о сотрудничестве, в котором обязательно будут прописаны условия выкладки объектов на портал «ДомКлик».

Чтобы не получилось так, что риелтор, размещая свои объекты на площадке Сбербанка, теряет и клиентов, и заработок», — подвела итоги встречи Татьяна Деменок.

Как устроен «ДомКлик»

Сервис «ДомКлик» состоит из пяти разделов — помимо оформления ипотеки в Сбербанке, с помощью ресурса можно подать заявку на регистрацию сделки с недвижимостью в Росреестр, заказать оценку квартиры или дома, а также правовую экспертизу. Две последние опции по сопровождению сделок пока доступны только для Москвы и Подмосковья.

Пятая функция, которую нельзя назвать типичной для банка и которая вызывает наиболее бурное обсуждение в профессиональной риелторской среде, — «витрина недвижимости». По сути, это новый агрегатор предложений (как первичного, так и вторичного рынка) с других профильных сайтов, застройщиков и баз данных агентств недвижимости

Камень преткновения

В конце марта на сайте Уральской палаты недвижимости (УПН) появилось официальное обращение к членам палаты с рекомендацией воздержаться от размещения продаваемых объектов на портале «ДомКлик». «УПН пока не видит оснований рекомендовать этот ресурс своим членам», — говорилось в сообщении.

Там также отмечалось, что Центр недвижимости от Сбербанка (под брендом «ДомКлик») позиционирует себя как агентство недвижимости, но при этом «предлагает услуги, не отвечающие в полной мере потребностям клиентов в определенных сегментах рынка, но позволяющие квалифицировать некоторые из них как риелторские».

Часть опрошенных «РБК-Недвижимостью» риелторов и функционеров РГР опасаются, что структуры Сбербанка в дальнейшем — по мере развития портала «ДомКлик» — захотят занять долю на рынке недвижимости, что, с учетом мощностей банка, может создать для традиционных игроков большие проблемы.

Предложения, опубликованные на портале Domclick.ru, будут доступны для всех заемщиков Сбербанка. И их мы собираемся рекомендовать в первую очередь, так как они от проверенных аккредитованных партнеров с хорошей репутацией», — отмечает Николай Васев.

По его словам, через некоторое время Сбербанк планирует предоставить привилегии на сделки с объектами, опубликованными в «витрине недвижимости».

Вице-президент РГР, глава компании «Бест-Недвижимость» Григорий Полторак в свою очередь убежден, что принцип бесплатного размещения объявлений — это, скорее, недостаток, поскольку на таких ресурсах всегда больше «жуликов разного пошиба, черных риелторов, приукрашенной или вовсе нереальной информации».

«Для нечестных продавцов главное — добиться звонка от потенциального покупателя, чтобы потом его обработать.

Бороться за качество ресурса, конечно, можно, но это достаточно дорогое удовольствие, затраты на борьбу могут превысить выгоды от повышения конвертации одобренных кредитов в сделки», — рассуждает Григорий Полторак.

Цель нового сервиса Сбербанка, по его словам, — увеличение рыночной доли банка в сегменте ипотеки и увеличение конвертации одобренных ипотечных кредитов в выданные и обслуживаемые. «Появление на его сайте базы предложений недвижимости, безусловно, изначально привлечет потенциальных клиентов.

Однако при нынешней концепции этого ресурса реальных сделок, проводимых с его помощью, на мой взгляд, будет мало. То, что есть сейчас, — очередная доска объявлений, уступающая по качеству уже имеющимся на рынке подобным сервисам», — считает Григорий Полторак.

Он добавляет, что посетители сайта, порывшись в непроверенных объявлениях, быстро поймут свою ошибку — и в итоге авторитету Сбербанка может быть нанесен урон.

Мы работаем с продавцами вторичной недвижимости, которые заинтересованы в максимально быстрой продаже своих объектов. Если они согласны на то, что их объекты будут покупаться с использованием ипотеки, то эти лоты должны быть представлены в базе данных Сбербанка.

Покупатели, которые хотят приобрести квартиры с помощью его кредитов, именно в этой базе будут искать варианты», — поясняет свою позицию санкт-петербургский риелтор.

При этом он уточняет, что взаимовыгодное сотрудничество возможно только в том случае, если Сбербанк не станет в будущем брать функции риелторов на себя.

В последнее время Сбербанк осуществил ряд инноваций на рынке недвижимости России. В конце 2016 года банк провел первую в России сделку по приобретению новостройки через стандартный кассовый терминал по электронной банковской карте (Фото: Сергей Коньков / ТАСС)

Споры о чистоте

Один из аргументов, который приводят в свою пользу традиционные участники рынка купли-продажи жилья, — умение проверять историю и юридическую чистоту лотов на вторичном рынке. Хотя и в Сбербанке говорят, что опыта в этой сфере им не занимать.

«У банка колоссальный бэкграунд юридической экспертизы по проведению сделок с недвижимостью. Каждая ипотечная сделка, в том числе на вторичном рынке, проходит правовую экспертизу. И таких сделок в год у нас более 500 тыс.

», — заочно парирует Николай Васев.

Сейчас на сайте «ДомКлик» заявленная стоимость правовой экспертизы объекта недвижимости составляет 19,5 тыс. руб., срок — пять дней. «Это вызывает у меня вопросы. Хотя все зависит от профессионализма исполнителей. Что касается риелторов, то мы занимаемся проверками юридической чистоты квартир еще с 1990-х годов и кровно в этом заинтересованы», — говорит Александр Романенко.

Декларируемая Сбербанком проверка юридической чистоты, по мнению Григория Полторака, будет таким же формальным и не предусматривающим ответственности действием, как и любая другая подобная проверка. «Гарантировать отсутствие возможных правовых проблем при существующей в России системе регистрации прав на недвижимость в принципе невозможно. Можно лишь снизить риск их возникновения.

Но сделать это, сидя за компьютером, вряд ли получится. На мой взгляд, у добросовестного и грамотного риелтора при поддержке профильного юриста шансов больше, чем у сотрудников портала Сбербанка», — замечает он.

Хотя, с точки зрения потенциального клиента, как предполагает коммерческий директор компании «Миэль-Новостройки» Анна Шишкина, проверка Сбербанка дает ощущение неких гарантий в предстоящей сделке.

Эксперты также подчеркивают, что, используя сервис «ДомКлик», клиент ограничивает себя в выборе ипотечных продуктов. «Когда клиенты обращаются к нашим ипотечным брокерам, мы, исходя из интересов конкретного клиента и сложности его задачи, делаем выбор среди ипотечных программ более 50 банков. А на «ДомКлик» продукты только от Сбербанка», — замечает Александр Романенко.

Впрочем, многое зависит от того, как новые сервисы Сбербанка в области недвижимости будут развиваться. Ключевым игрокам по поиску недвижимости в интернете — ЦИАН, «Авито», «Яндекс.Недвижимость» и др.

 — понадобилось время, чтобы занять свои ниши на рынке.

При этом Анна Шишкина допускает, что если развитием и продвижением «ДомКлик» будут заниматься профессионалы (как в сфере сбора информации, так и в области продаж недвижимости), то ресурс имеет шансы стать эффективным.

«Если «Домклик» сможет привлечь на свой сайт достаточный клиентский трафик и станет популярным, то, конечно, риелторы забудут обо всех своих претензиях и начнут активно делиться с агрегатором имеющимися базами, чтобы расширить доступ к клиентам», — уверена она. А Григорий Полторак дополняет, что негатив в отношении «ДомКлик» может улечься, если Сбербанк официально прояснит свои позиции, подписав с риелторскими ассоциациями соответствующие меморандумы и соглашения. 

Источник: https://realty.rbc.ru/news/58ee0d939a7947c598249ef7

«ДомКлик»: удобно, но далеко не дешево

Чуть больше года назад – в феврале 2017-го года — глава Сбербанка Герман Греф представил президенту РФ сервис «ДомКлик», позволяющий покупателю через интернет выбрать квартиру, получить кредит и зарегистрировать права собственности.

То есть пройти всю сделку от начала до конца, причем присутствие самого человека в офлайне минимально.

Так оно или не так, что нового привнес Сбербанк, запустив один из самых объемных ресурсов по обслуживанию своих заемщиков — покупателей недвижимости, кто от этого выиграл, разбирался портал «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU».

Что такое «ДомКлик» и как он работает

Наверное, ни один интернет-сервис в сфере недвижимости не удостаивался такой вот презентации – в кабинете главы государства, и это уже говорит о том, что проект для Сбербанка более чем знаковый.

Кроме того, заявление Грефа об участии, а, вернее, неучастии риелторов в процессе вызвало в профессиональном риелторском сообществе бурную дискуссию.

Сбербанк заподозрили в намерениях «захватить» риелторский рынок.

На самом деле «ДомКлик» работает и с риелторами, и с застройщиками, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запущено несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости» — сервис подбора квартир, аккредитованных Сбербанком.

Объявления содержат информацию о продавцах, звонки заказываются непосредственно с сайта.

Как отмечает Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум», участник партнерской сети CBRE, поскольку предложения размещаются именно партнерами банка, то отсутствует риск появления фиктивных и неактуальных объявлений, чем грешат многие базы объявлений о продаже «вторички».

Клиент может подать заявку на ипотеку и получить одобрение в режиме онлайн. Документы собирают сотрудники ЦНС вместе с агентами сторон. На подписание кредитного договора надо приезжать в офис. При покупке вторичной квартиры, отмеченной на «ДомКлике» значком «Одобрение онлайн», клиент получает дисконт к ставке по ипотеке в размере 0,3 п.п.

Далее — «ДомКлик» в электронном режиме проводит регистрацию сделки. Документы можно подать в центре ипотечного кредитования Сбербанка – приехать придется один раз. Клиенту будет сделана электронная подпись.

Этот бонус действителен и для регистрации прав на вторичную квартиру и при регистрации договора долевого участия (ДДУ).

Помимо этого предлагается провести оценку недвижимости у аккредитованных агентств. Например, оценить квартиру площадью до 70 кв. метров внутри МКАД стоит 5000 рублей.

Есть возможность заказать и правовую экспертизу, проверка квартиры в московском регионе, ориентировочно, будет стоить 19 500 руб., в других — 12 000 руб.

Можно заказать выписку из ЕГРН – тоже платная услуга (от 49 рублей), деньги можно заплатить через сайт банка.

Участникам сделки предлагается заплатить за квартиру через сервис безопасных расчетов. Для этого покупатель переводит средства на специальный счет центра недвижимости. После регистрации деньги зачисляются на счет продавца. Услуга оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка, ее стоимость для покупателя – 2000 рублей.

Наконец, «ДомКлик» даже предлагает отремонтировать квартиры со скидкой. В пресс-службе Сбербанка отмечают, что все платные сервисы и услуги клиент использует по желанию.

«Сбербанк мотивирует своих клиентов пользоваться своими сервисами: для них ставка по ипотеке будет ниже, но выбор всегда остается за клиентом», — комментирует Ильдар Хусаинов, руководитель федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка. На этом стоит остановиться подробнее.

Ипотечные пряники

Как уже упоминалось, снизить ставку по ипотеке на 0,3% может покупатель вторичной квартиры, воспользовавшийся сервисом «Поиск недвижимости», и на 0,1% — передавший документы на электронную регистрацию.

Есть и другие возможности «сбить процент»: зарплатному клиенту — минус 0,5%, если вы оформите страхование жизни у аккредитованных банком компаний или у СК «Сбербанк страхование» — минус 1%. Еще полпроцента дает участие в программе «Молодая семья».

Бонусы для клиента «ДомКлика» могут продолжиться и вне банка, например, некоторые застройщики покупателям, «пришедшим от Сбербанка», оплачивают электронную регистрацию (около 10 тыс. руб.)

Впечатления от работы сервиса

Блогер Юлия Попова, автор блога «Сибирский Воображулиум», рассказала редакции IRN.RU о собственном опыте покупки квартиры через этот ресурс. Юлия нашла квартиру на ЦИАНе, и у нее был свой риелтор, который помогал организовать сделку.

И хотя квартира была «со стороны», Сбербанк одобрил Юлии кредит именно через портал «ДомКлик». По программе «Молодая семья» предполагался кредит под 10,75%, а уже потом благодаря электронной регистрации ставка снизилась до 10,25%.

(В прошлом году электронная регистрация позволяла снизить ставку на 0,5%, а скидки 0,3% по «одобрению онлайн» еще не было).

Юля отправила фотографии документов, и ей удалось быстро получить одобрение кредита – дня через два. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли уже оригиналы документов. Еще один визит Юля нанесла в банк для перечисления денег и электронной регистрации – эти две процедуры удалось совместить.

С менеджером все вопросы и проблемы оперативно решались в чате. Небольшая заминка образовалась, когда выяснилось, что в одной из нужных справок была опечатка, и менеджеры объяснили, как ее исправить и правильно сфотографировать. «Глюк» возник один раз, когда Юля не смогла войти с телефона в свой личный кабинет. В остальном сервис она оценивает как очень удобный.

Затраты Юлии составили около 180 тысяч рублей: регистрация 10 тысяч рублей, госпошлина — 4 тысячи рублей, оценка квартиры — 5 тысяч, аренда ячейки — 5 тысяч, страховка – 55 тысяч рублей (1% от стоимости квартиры) и вознаграждение риелтора, сопровождавшего сделку, — 100 000 рублей. То есть обычные расходы при покупке квартиры в ипотеку.

Так что «ДомКлик» мы можем оценить как удобный сервис, но совсем не дешевый.

Люди делятся друг с другом опытом покупки квартир через «ДомКлик» на различных ресурсах (otzovik.com, baby.ru, banki.ru).

Справедливости ради отметим, что есть отзывы, где жалуются на затянувшуюся проверку документов, неожиданный отказ в кредите, несмотря на предварительное одобрение, кто-то считает, что было бы быстрее дойти ногами до офиса Сбербанка, кто-то из-за ошибок в документах не смог в срок перевести деньги продавцу.

Ему доводилось сталкиваться с тем, что сервис считывает не все адреса квартир, указанные в правоустанавливающих документах, а значит, и объявление о продаже вторичной квартиры на сайте не появляется.

Чтобы выйти из положения, риелторам приходится указывать в объявлениях соседние улицы.

Следующий момент. Объявления проходят период модерации, который может длиться 14, 21 и 30 дней. После этого квартира получает скидку 0,3%, ей присваивается значок «одобрение онлайн». Как вспоминает наш собеседник, еще недавно период модерации составлял примерно дней восемь.

Получается, теперь есть опасность упустить покупателя, который рассчитывает эту скидку получить, но ждать не хочет. И риелторы, готовясь к появлению покупателя, теперь закидывают это объявление на «ДомКлик» как можно раньше, надеясь, что к тому моменту, когда он появится, скидку уже дадут.

Благодаря такой активности риелторов ресурсу обеспечивается обширная база вторичного предложения, считает наш «информатор».

Плюс к этому наш эксперт, имея солидный опыт работы со Сбербанком и вне программы «ДомКлик», опасается чрезмерной «роботизации» всех процессов, когда риелтору трудно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы разрулить возникшую у клиента проблему.

Например, как-то нашему герою пришлось три дня выяснять, почему не пришла СМС-ка клиенту, оповещающая о том, что банк готов его рассматривать в качестве заемщика, и дойти с этим вопросом до высокого начальства.

Нельзя сказать, что в Сбербанке не знают об этих проблемах. Например, они поднимались на конференции «Инновации рынка недвижимости-2018», прошедшей в феврале. Николай Васев, директор дивизиона «ДомКлик», отвечая на вопросы риелторов, обещал, что программисты поработают над геокодом, и не исключил, что в будущем верным партнерам срок модерации может быть сокращен.

«ДомКлик» и риелторы

Какая-то часть риелторских функций к ресурсу действительно ушла – хотя бы та же регистрация прав. Но это связано с развитием электронных услуг в принципе.

Времена, когда риелтор с пачкой бумаг пробивал круглосуточную очередь на Зеленом проспекте в Москве (там сдавали документы на регистрацию), давно прошли.

В конце концов, и без всякого Сбербанка можно зарегистрировать права на недвижимость напрямую через Росреестр в онлайн-режиме или прийти в МФЦ «Мои документы» (см. «Договор по интернету: как работает электронная регистрация сделок с недвижимостью»).

«ДомКлик» не стремится выполнять функции агентов. Мы даём клиентам и партнёрам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью», — замечают в пресс-службе Сбербанка.

А что у нас с вознаграждением для риелторов? «ДомКлик» сейчас работает как сайт «Авито»: на размещение объявлений, не более того.

Риелтор может получить или не получить комиссию, Сбербанк к этому отношения не имеет, он не регулирует размер комиссионного вознаграждения. Это право риелторской компании», — комментирует Ильдар Хусаинов («Этажи»).

На взгляд Марии Литинецкой («Метриум»), «ДомКлик» – это не конкуренция, а тандем с риелторами.

Но «ДомКлик» пошел дальше: свои объявления получили возможность размещать собственники квартир. Есть тут опасность для риелторов? «Я считаю, что риелторскому бизнесу это не угрожает: такие же объявления есть на сайте «Авито» или ЦИАН уже лет десять как. Риелторская суть вовсе не в информации.

Я считаю, что у риелторского бизнеса сейчас больше возможностей, чем угроз», — заключает Ильдар Хусаинов («Этажи»).

А что у других?

Но что бы там ни говорили, а надо признать – «ДомКлик» подхлестнул рынок. Представители партнеров Сбербанка отмечают, что сотрудничество с ним подталкивает их к постоянному развитию. И сегодня можно отметить интересные электронные сервисы, предлагаемые банками, застройщиками и риелторскими агентствами.

Как рассказал Алексей Тартышев, директор департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит», на сайте размещаются объекты недвижимости, аккредитованные банком, кроме того, можно получить одобрение ипотечного кредита онлайн.

Положительный эффект заметен: на данный момент более трети посетителей сайта пользуются сервисом онлайн-одобрения, чтобы не выходя из дома выбрать подходящие условия кредитования, получить предварительное решение по кредиту, загрузить необходимые документы. Через систему «ДельтаЭкспресс» в 2017 году выдано 985 кредитов на сумму 2 684 млн руб.

52% клиентов, оставивших заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют «ДельтаЭкспресс» при принятии решения об оформлении ипотеки. Сервис при этом бесплатный.

«ДОМ.РФ» (АИЖК) и «Тинькофф Банк» в январе подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать ипотечные кредиты на электронной технологической платформе, сообщили в пресс-службе «ДОМ.РФ» (АИЖК).

Планируется построить систему автоматического одобрения ипотечных заявок по стандартам «ДОМ.РФ», подписание кредитных документов, онлайн-регистрацию сделок в Росреестре, онлайн-выдачу ипотеки. Сервис позволит обслуживать ипотечные кредиты, включая внесение ежемесячных платежей.

В перспективе крупнейшие банки также смогут подключиться к платформе.

Ипотечные клиенты компании Urban Group имеют возможность в режиме онлайн подать заявку на получение кредита.

Клиенту достаточно зайти на официальный сайт жилых комплексов Urban Group и заполнить анкету, в течение часа с ним связывается специалист компании.

Также внедрена система электронной регистрации договоров долевого участия в Росреестре, независимо от того, в каком банке покупатель берет ипотеку. Покупателю помогает менеджер Urban Group. Электронную цифровую подпись можно получить в офисе застройщика. Документы от Росреестра затем поступают на электронную почту клиента.

Результат: срок оформления документов сократился до 5 рабочих дней, тогда как раньше эта услуга занимала в среднем от 11 до 16 рабочих дней. Сегодня доля договоров долевого участия, регистрируемых в электронном виде, составляет более 50%.

«Наши сервисы являются полностью бесплатными для покупателя», — подчеркивает PR-директор Urban Group Олег Быков.

В офисах продаж ФСК «Лидер» работает услуга моментальной оплаты договора бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: клиенту, подписавшему договор, нужно открыть приложение Сбербанк-онлайн на своём смартфоне, направить камеру на QR-код из договора и нажать кнопку «оплатить». Все реквизиты платежа будут считаны программой автоматически и платёж моментально пройдет. Клиенту не придётся ехать для оплаты договора в банк, как это было раньше.

Клиентам федеральной риелторской компании «Этажи» доступна электронная регистрация, безопасные расчёты, онлайн-бронирование по интернету.

Электронная регистрация: есть нюансы

Несмотря на то, что электронная регистрация прав – услуга популярная, электронный вариант подходит далеко не всем клиентам. Как отмечает Мария Литинецкая («Метриум»), это касается вторичного рынка. «В прошлом году Росреестр перестал выдавать при регистрации права собственности свидетельство.

Его заменила выписка ЕГРП, срок действия которой ограничен по времени. При электронной регистрации сделки у покупателя или продавца не будет на руках договора купли-продажи с «живой» печатью Росреестра, останется лишь электронный вариант. Многих клиентов такой вариант не устраивает, хотя с точки зрения закона нет никаких нарушений.

Поэтому абсолютное большинство сделок проходят с посещением МФЦ», — говорит эксперт.

Резюме

Развитие электронных услуг стремительно меняет рынок. «Я думаю, что «ДомКлик» — это явление неизбежное, оно должно было случиться», — делает вывод Ильдар Хусаинов («Этажи»).

Эксперт подчеркивает — сегодня в бизнесе такая ситуация, когда партнеры одновременно являются конкурентами: «Это рабочая ситуация, к этому пора привыкнуть.

Раньше было белое и черное, а сейчас на рынке будет весь спектр отношений: в чём-то мы будем интересны друг другу, в чем-то будем конкурировать, а где-то будет глубокая интеграция вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг».

Источник: https://www.irn.ru/articles/40193.html