Единый платежный документ за услуги жкх: что это, какие еще бывают горячие и нормативные акты, каковы их сроки хранения, а также перечень идентификаторов

Предоставление населению коммунальных услуг строго регулируется федеральными законами, правилами, нормативными и иными актами.

Зная стандарты их предоставления, объемы, качество и время подачи, граждане могут добиваться улучшения обслуживания. Но нельзя забывать и о своих обязанностях – оплате, допуске контролеров.

Законодательное регулирование данной сферы

Жилищные отношения между потребителями и поставщиками услуг невозможны без вмешательства государства. Оно осуществляет его путем принятия законов и внесения поправок в них.

Основными законами и нормативными актами, которыми руководствуются предприятия ЖКХ, являются:

1. Гражданский кодекс РФ устанавливает нормы снабжения населения водой, газом, электроэнергией и прочими товарами (глава 30). Устанавливает преимущество конкретных нормативных актов перед общими положениями ГК РФ.
2. Жилищный кодекс РФ.
3. КоАП РФ определяет степень ответственности за нарушение требований СЭС к питьевой воде.
4. Водный кодекс РФ устанавливает нормы в использовании водных объектов для специальных и бытовых нужд.
5. Закон №69-ФЗ регламентирует процесс газоснабжения потребителей.
6. Закон №210-ФЗ устанавливает тарифы для компаний ЖКХ.

Кроме того, предприятия сферы ЖКХ руководствуются множеством профильных нормативных актов в процессе своей деятельности:

1. Правила использования системы канализации и водоснабжения в РФ (Постановление правительства №167).
2. Постановление №761 определяет размер и порядок назначения субсидий гражданам-потребителям.
3. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам №307 регламентируют порядок взаимоотношений собственников и конечных потребителей услуг с поставщиками, устанавливают нормативы потребления отдельных ресурсов.
4. Специализированные нормативные акты, касающиеся конкретной отрасли ЖКХ – газоснабжения, водоотведения, водоснабжения, содержания многоквартирных домов и так далее.

Изменения, касающиеся порядка предоставления коммунальных услуг

Основным регламентирующим документом являются «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 г. В 2015 году данный документ подвергся некоторым изменениям.

Потребители услуг, имеющие возможность установить счетчики, но не сделавшие этого, будут платить больше. Данная мера призвана стимулировать население устанавливать приборы учета как общие, так и индивидуальные.

Такой нормативный акт существовал и ранее, но не имел широкого применения. Теперь же, после узаконивания новшества, требования будут касаться всех граждан без исключения.

Следовательно, изменился и пункт, который регламентирует начисление платы во время поверки (временного отсутствия) счетчика.

Если ранее для расчета брались показатели потребления за три предыдущих месяца «стандартного» тарифа, теперь во внимание будет браться тариф повышенный с повышающими коэффициентами. В начале 2017 года данный показатель равен 1,5.

• Использование повышенных коэффициентов возможно в случае, если контролер не будет допущен в квартиру или дом для снятия показаний свыше трех месяцев подряд.
• К газоснабжению повышенные тарифы применяться не будут.
• Таким образом, все нововведения касаются использования повышающих коэффициентов при отсутствии счетчиков в помещении.

Важно то, что их отсутствие может быть оправдано, например, когда нет технической возможности монтажа ИПУ, ОПУ. В этом случае плата будет начисляться по старым тарифам.

Общие положения Правил

Основными пунктами документа являются:

1. Предоставление коммунальных услуг производится на основании федеральных законов, нормативных актов, договора, а также вышеуказанных Правил.
2. Поставщик несет ответственность за качество и сроки предоставления услуги в равной степени перед всеми потребителями.
3. Качество и состав услуг ЖКХ зависят также и от возможностей инженерных сетей здания.
4. ТСЖ или собственники помещений в доме при отсутствии договора с поставщиком могут заключить его непосредственно с ресурсоснабжающей компанией. Последняя несет в этом варианте ответственность перед потребителем за качество и своевременность подачи услуг, минуя поставщика.
5. Взаимоотношения с ресурсопоставляющей компанией (при заключении договора) не должны противоречить принципам Правил и иных законов, нормативных актов.

Помимо этого, общие положения имеют расшифровку основных терминов и понятий, используемых в сфере предоставления услуг ЖКХ.

Действие документа распространяется на потребителей (граждан, законно проживающих в муниципальной, частной, государственной собственности), и поставщиков услуг.

Права и обязанности сторон коммунального обслуживания

Потребитель вправе:

• получать обслуживание надлежащего качества, своевременно и в полном объеме;
• бесперебойно получать коммунальные услуги, требовать повышения их качества до установленного уровня;
• участвовать в принятии решений относительно общей собственности и придомовой территории;
• контролировать и оплачивать фактический объем израсходованных услуг;
• требовать уменьшения оплаты в случае перерывов в поставках, низкого качества или собственного отсутствия в помещении;
• требовать возмещения ущерба, если последний причинен по вине поставщика услуг;
• сверять произведенные платежи;
• получать полную информацию, знакомиться с документами и нормативными актами относительно конкретных услуг.

Поставщик вправе:

• требовать своевременной оплаты предоставленных услуг ЖКХ;
• требовать соблюдения правил эксплуатации жилья, ИПУ, ОПУ;
• получать компенсацию от государства за потребителей, имеющих льготы;
• свободно попадать в помещения для сверки показаний и исправности приборов учета.

Потребитель обязуется своевременно оплачивать потребленные коммунальные услуги, предоставлять допуск представителям поставщика в помещение, самостоятельно следить за исправностью инженерных сетей в квартире.

Поставщик обязан предоставлять услуги своевременно, в полном объеме, без длительных перерывов, установленного качества, заключать договор с потребителем и осуществлять контроль технического состояния систем в доме.

Стандарты качества

Услуги ЖКХ должны производится в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000, федеральными законами и прочими нормативными актами.
Все услуги должны подаваться в объеме, установленном для нужд населения, обеспечивать непрерывное потребление.

1. Перерывы допускаются только в случае проведения ремонта или форс-мажорных обстоятельств.
2. Все услуги должны быть безопасными для здоровья и жизни населения.
3. Поставщик обязательно должен проводить контроль качества услуг:

• визуальный;
• аналитический;
• инструментальный.

Используемые для оказания услуг приборы, изделия, вещества также должны проходить контроль и соответствовать стандартам.

Порядок оплаты услуг ЖКХ

Жилищный кодекс обязует потребителя:

• оплачивать коммунальные услуги как предприятия, так и физических лиц;
• вносить оплату до 10 числа ежемесячно;
• составлять платежные документы в соответствии с полученными квитанциями;
• получать при наличии оснований субсидии (скидки) на оплату услуг ЖКХ;
• оплачивать все помещения, принадлежащие по праву собственности;
• в некоторых случая оплате подлежит не только текущий, но и капитальный ремонт общей собственности в многоквартирных домах.

Разрешение споров и разногласий

Споры между потребителем и исполнителем могут иметь следующие виды:

1. Судебное разбирательство. Истцом чаще всего выступает гражданин, которому была оказана некачественная или несвоевременная услуга. Исполнитель через суд может взыскивать долги по оплате.
2. Медиация. Разрешение конфликта с привлечением посредника. Такое досудебное урегулирование выгодно обеим сторонам, так как проходит с меньшими затратами и в сокращенное время.

Именно в сфере ЖКХ медиаторы не пользуются популярностью. Причина банальна — не получившая свое сторона считает себя правой и стремится наказать виновника. При этом она не учитывает, что суд может затянуться на годы, и может сопровождаться большими тратами денег, сил и времени.

Медиация же в ЖКХ направлена на примирение сторон, возмещение ущерба пострадавшему в короткие сроки.

Но, пока не будут внесены поправки в действующее законодательство, обязывающие стороны спора использовать медиацию, коммунальные конфликты будут решаться в суде.

Видео: В России повысили нормативы потребления коммунальных услуг

В репортаже обсуждается проблема расчета стоимости потребляемых коммунальных услуг при наличии или отсутствии индивидуальных приборов учета.

Рассказывается, какие повышающие коэффициенты будут введены для владельцев жилых помещений, не оснащенных счетчиками.

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/kommunalnye-uslugi/pravila-predostavleniya.html

Как выглядит единый платежный документ за услуги ЖКХ и как его получить?

• Для облегчения жизни собственников жилья на территории РФ в любом многоквартирном доме действует ЖКХ.
• Чтобы услуги оказывались стабильно и качественно, владельцы жилых площадей оплачивают услуги ЖКХ по специальным документам.
• Что такое платежка ЖКХ, где ее получить и как разобраться в платежке ЖКХ, мы и поговорим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Единый платежный документ за услуги ЖКХ – что это такое?

Встречаются и другие названия этого документа: извещение по оплате, уведомление и т.д.

Этот документ отражает следующую информацию:

• данные о собственнике, который должен внести оплату;
• реквизиты получателя;
• оказываемые услуги и размер оплаты за них в текущем месяце.

Также в платежной квитанции есть информация о денежных тратах на поддержание в порядке жилья и сумме, отведенной на капремонт, показания гидро- и электросчётчиков, нормы потребления и прочая информация.

Получить платежный документ ЖКХ можно двумя способами:

1. обыкновенной почтовой рассылкой: почтальон разносит эти квитанции, раскладывая их по ящикам жильцов;
2. online-способом получения документа – по e-mail, по получении его можно распечатать;

Большинство владельцев жилья получают платёжные квитанции обычной почтой, но постепенно всё больше и больше людей пользуется возможностью получать её через Интернет.

Поставщики услуг всегда рассылают тем или иным способом платёжные документы по оплате ЖКХ. При этом необходимо помнить, что отсутствие данного документа у плательщика в нужный срок не освобождает его от оплаты.

Если физическое лицо захочет получать извещение по оплате online-способом, то ему нужно зарегистрироваться на сайте “Система Город” и заполнить заявку на последующее извещение о предстоящей оплате по электронке.

К этой заявке прилагаются необходим приложить:

1. документация, утверждающая право владения квартирой:
   • для владельцев жилья – это оригинал и копия свидетельства о государственной регистрации в собственность квартиры, и сведения из ЕГРП;
   • квартиронанимателям же нужно будет предъявить документацию по факту социального найма жилья.
2. Паспорт – заверенная копия и оригинал (будут интересовать только первые несколько страниц документа).

По каким платежным документам происходит оплата юр. лиц за ЖКХ?

Как показывает практика, в настоящее время рассылка уведомлений об оплате услуг ЖКХ юридическими лицами осуществляется, как правило, только по электронной почте.

Чтобы получать платёжные документы электронным способом, нужно организации или компании необходимо пройти регистрацию на сайте “Единого расчётного центра”. Иногда её ещё называют “Система Город”.

После регистрации юр. лица должны предъявить к соответствующей заявке следующий перечень типов документов:

• об утверждении права компании или организации на пользование и обладание площадью для жилья;
• паспорт лица, который обратился на сайт с заявкой на дальнейшее получение квитанций через Интернет;
• доверенность от юр. лица на лицом, подавшее заявку в “Систему Город”;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации;
• или, возможно, выписка из ЕГРЮЛ.

Если заявку на получение платежного документа через Интернет оформляет директор фирмы, то из документов нужно предъявить:

• документы на владение жилым помещением, в котором размещён офис организации;
• паспорт самого директора;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации или выписку из ЕГРЮЛ.

После регистрации в ЕРЦ и подачи заявки на получение платёжной квитанции по услугам ЖКХ внесение оплаты осуществляется в точности так же, как гласит законодательство.

По получении платёжного документа (не важно, каким способом) собственник вдруг обнаруживает, что указанные в нём данные на оплату слабо соответствуют реальным потребленным услугам.

Что в этом случае делать? Кто имеет право печатать платежки на ЖКХ?

Если собственник не уверен, что ему правильно начислили платеж за коммуслуги, он должен прийти в офис компании, оказывающей услуги, и запросить сверку расчётов, указанных в специальных документах. Жильцу в этом не должно быть отказано.

Однако, подобные ситуации возникают не столь часто.

Расшифровка платёжного документа ЖКХ

Платёжный документ состоит из двух крупных разделов – извещение и собственно квитанция.

В раздел “Извещение” входят следующие пункты:

1. ФИО – здесь всё очевидно: фамилия, имя и отчество собственника жилья или квартиронанимателя.
2. Фактический адрес, по которому выставляется счёт.
3. Штрих-код, обеспечивающий возможность оплаты услуг через электронные устройства и состоящий из 28 символов.
4. Период – это время, за который сформирован текущий платёж.
5. Код – личный идентификатор плательщика, без которого невозможно оплатить коммуслуги через банкомат или Интернет.

Раздел собственно квитанции состоит из следующих пунктов:

1. информация о компании, предоставляющей услуги: название, адрес и контактные данные;
2. отдельно стоит говорить об оказываемых услугах, для каждой из которых используется определённое сокращение:
   • ХВСГВС – холодное и горячее водоснабжение соответственно;
   • Водоотв. – канализация;
   • КПУ – квартирный прибор учёта;
   • ДПУ – прибор учёта на весь дом;
   • Сод. и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения;
   • Сод. и рем.ж.п.изл.пл. – то же самое, только с указанием излишней площади;
   • Сод. и рем.ж.п.втор.жил. – показания для тех, у кого есть другое жилье и для незарегистрованных жильцов;
   • Отоп.осн.пл. – сумма за отопление;
3. кол-во – это количественные меры потреблённых услуг по воде, электричеству. Для отдельного вида услуги свои физические единицы измерения;
4. тариф – числовой указатель тарифных данных;
5. нач. по тарифу – сумма начислений по тарифам (содержание граф “Тариф” умноженное на содержание графы “Кол-во”);
6. льгота – информация по сумме льгот (если таковые имеются);
7. перерасчёт – если был произведен перерасчёт за плохое качество услуг или за их полное отсутствие;
8. отдельно следует говорить о таких показателей платёжного документа, как ОДН и пункт о страховке квартиры.

Графа ОДН

Её появление случилось в 2009 г., согласно одному из постановлений.

ОДН – это количество электричества, потребленное на нужды всего многоквартирного дома.

В 2017 году эту графу решили отменить. Сделано это было из тех соображений, что теперь денежные траты на электроэнергию будут осуществляться или по социальным нормативам, или по установленным счётчикам.

Так, по словам инициаторов поправки, собственникам будет проще понять структуру жилищных расходов.

1. В квитанциях по оплате услуг ЖКХ в некоторых регионах предусмотрена графа о добровольной страховании жилищной собственности.
2. Страховка квартиры в платежке ЖКХ предусмотрена для самой квартиры по нарушениям функционирования жилищной системы.
3. К примеру, если собственника затопят соседи, то ущерб будет покрываться именно из его страховки.

1. Чтобы заключить договор на страхование квартиры, нужно заполнить специальный страховой бланк, который кладут один раз в год в почтовый ящик.
2. Чтобы делать взносы по страховке при оплате по квитанции нужно ставить галочку напротив пункта “С учётом страхования”. Оплачивается до начала месяца, который следует за месяцем заключения договора.
3. Если произошел эксцесс, в результате которого вы пострадали, нужно обратиться в страховую компанию в течение 3 дней.

Если авария произошла по вине жильцов, то это не будет считаться поводом для выплаты страховки. Речь о предумышленной имитации аварии.

Как видим, страхование жилья оформлять необязательно, но предпочтительнее для собственников ради избежания непредвиденных обстоятельств.

По этой же причине может появиться новая строка в платежке ЖКХ.

Так, с началом 2017 г. деньги на поддержание порядка в доме и капремонт переходит в графу по оплате коммунальных услуг, используемых для содержания имущества в МКД.

Например, появилась новая графа в оплате услуг ЖКХ на вывоз мусора. Вывоз мусора и БО теперь стал коммунальной услугой. Если бытовые отходы будут подвергать сортировке, то и плата, соответственно станет меньше. Теперь будет предусмотрена графа ТКО – сбор и перевозка твердых коммунальных отходов.

Как правильно оформить?

Чтобы в ГИС ЖКХ вносились корректные сведения о платежах, необходимо правильно заполнять платёжные поручения. В этом разделе Вы найдёте несколько рекомендация по этому вопросу.

Платёжное поручение ЖКХ правильно должно быть оформлено следующим образом:

1. в поле номер 22 под названием “Код” нужно указать номер идентификатора платёжного документа ИПД, размещенного в системе ГИС ЖКХ, выставившей вам счёт;
2. а поле номер 24 под названием “Назначение платежа” следует оформлять только так:

   Обязательно указывается значок “///” и один из идентификаторов

   • идентификатор ЖКХ и период оплаты оформляются как: ЖКУ000000000000000;ММ.ГГГГ (где нули – номер идентификатора, а буквенные обозначения – месяц и год)/// Примечание: тройной разделитель в конце обязателен;
   • единый лицевой счёт и период оплаты заполняются как: ЕЛС0000000000;ММ.ГГГГ(где нули – номер лицевого счета, а буквенные обозначения месяц и год);
   • номер платёжного документа, по которому осуществлена оплата, заполненный так: ПДИ00000000000000000000000000000/// (где нули – номер платежного документа);
   • лицевой счёт для внесения оплаты с указанием даты: ЛСИ00000000000000000000000000000;ММ.ГГГГ/// (где нули – номер, а буквенные обозначения – месяц).

• Если было решено указать несколько видов номеров, то они разделяются строго “;”, а дата ставится единожды.
• Если резюмировать, пример заполнения платежного поручения ЖКХ будет выглядеть так: ЖКУ0000000000000;06.2016///Оплата по счету №… от … за …
• ИПД, ПДИ, ЛСИ и другие могут указываться в квитанции или их можно получить при регистрации на сайте госуслуг.
• Бланк оплаты ЖКХ, образец скачать здесь.

Заключение

1. Как итог, можно заключить, что платёжный документ ЖКХ является необходимым посредником в деле дальнейшего исправного оказания жилищных и коммунальных услуг.
2. А нововведения, связанные с электронной оплатой этих услуг существенно облегчают жизнь собственников жилья.

3. Смотрите на видео: что такое единый платежный документ?
4. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
5. +7 (499) 938-65-46 (Москва)

+7 (812) 467-41-57 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/oplata/platyozhnye-dokumenty.html

Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

У многих потребителей возникает вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и когда можно будет наконец-то избавиться от целой горы бумаг.

Для того чтобы в случае возникновения каких-то недоразумений по поводу того, что физическое лицо не оплатило газ, воду или другую услугу, оно могло доказать обратное, ему понадобится предоставить в управляющую службу соответствующую квитанцию.

Рекомендуемый срок хранения подобных документов — 5-6 лет и более. 

В данной статье будет рассказано о том, на протяжении какого срока коммунальные службы могут предъявить потребителю, что он числится в должниках, а денежные средства по платежке не поступали.

Срок хранения платежных квитанций

Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция.

Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены.

Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.

Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.

Что говорит законодательство

Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно.

Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством.

Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

Помимо правил, касающихся содержания документа, предназначенного для проведения платежей за коммунальные услуги, в приказе отображено то, как должна выглядеть квитанция на оплату ремонтных работ.

Кроме того, для собственников имущественных объектов приведена инструкция по заполнению квитанций.

Если все требования приказа № 924 будут соблюдены, то квитанция будет признана документом, имеющим юридическую силу и вес.

1. Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.
2. Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.
3. Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.

Следует отметить, что если квитанции, которые получил потребитель в результате проведения оплаты коммунальных услуг, не соответствуют вышеперечисленным требованиям, а также остальным правилам, утвержденным законодательством, то хранить их не имеет смысла, поскольку они не являются правомерными.

Когда можно выбрасывать платежки

В законе четко не прописано, сколько хранить у себя дома квитанции обязаны потребители. Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности.

Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года.

Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Однако все же пользователям жилищными услугами рекомендуется хранить платежные документы на протяжении пяти лет или даже дольше.

Это объясняется тем, что даже если период исковой давности подошел к концу, а потребителю управляющая организация предъявила претензии по поводу накопившейся задолженности, которой на самом деле нет, то он все равно имеет право подать заявление в судебные органы с требованием защиты его прав. Судебная инстанция, в свою очередь, обязана рассмотреть иск.

В статье под номером 199, находящейся в Гражданском процессуальном кодексе, сказано, что судебный орган в любом случае должен ознакомиться с документом, связанным с защитой прав заявителя, а то, истек ли срок давности, никакой роли не играет.

Данный факт основан на том, что срок исковой давности в некоторых случаях мог прерываться либо вовсе останавливаться, и поэтому подлежит продлению.

В связи с этим не нужно выбрасывать платежную документацию, свидетельствующую о внесении платы за коммунальные услуги, пока не пройдет срок исковой давности. Иначе говоря, квитанции хранятся минимум три календарных года.

Особенности хранения чеков и квитанций

Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2019 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать.

Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше.

Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.

Некоторые потребители оплачивают коммунальные услуги с помощью электронных квитанций.

В таких ситуациях также настоятельно рекомендуется либо распечатывать сами платежки и хранить их не менее трех лет, либо переносить на бумажный носитель чеки, свидетельствующие о перечислении денежных средств на счет управляющей конторы.

Кроме того, можно скачивать документы в отдельную папку на личный компьютер, а в случае возникновения каких-либо недоразумений распечатывать нужную платежку и предъявлять в качестве письменного доказательства.

Источник: https://grazhdaninu.com/zhilishhnoe-pravo/zhkh/hranit-kvitantsii.html

Как проверить идентификатор платежного документа жкх — Портал о ЖКХ

Где узнать код жилищно коммунальные услуги.

Как и где посмотреть квитанции за квартиру по лицевому счёту

Потому советуем каждому в список обязательных дел занести личный контроль за проплатами услуг коммунальщиков. Узнать эту информацию можно очень просто, причём множеством способов. О них и поговорим. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно!

Расшифровка квитанции ЖКХ

Электричество, газ, вода и другие услуги поставляются в жилые помещения специализированными компаниями.

Каждый месяц собственникам недвижимости выставляются счета за их потребление в виде квитанций. Потребители обязаны своевременно вносить средства в счет оплаты коммунальных платежей. Если этого не делать, то будет накапливаться долг, который в конечном счете может привести к прекращению подачи в квартиру некоторых услуг.

Квитанция представляет собой платежный бланк, используемый для оплаты: Квитанция на оплату коммуналки представляет собой нормативный документ.

Оплата услуг ЖКХ по коду плательщика и адресу проживания

Как узнать задолженность по ЖКХ.

Существуют такие методы:

• визит в управляющую компанию, ЕИРЦ, расчетный либо многофункциональный центр
• выяснение через банк или терминалы самообслуживания
• просмотр сведений по коду через всемирную сеть

Узнать долг по квартплате получится в управляющей компании.

Жку москва еирц узнать свой долг по коду

Прихватив паспорт и, на всякий случай, документ о собственности, вы можете направиться в свой ЖЭК или управляющую компанию — там вам должны предоставить данный код. Если вы не хотите выходить из дома, то как узнать код плательщика ЖКХ по адресу? Совершите звонок в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) или в УК.

Будьте готовы продиктовать свои паспортные данные и информацию о своем месте регистрации, для которого и необходимо узнать код.

В отделении со счета, открытого в Банке Москве при оплате комиссии в 1,5% от переводимой суммы (от 200 до 3 000 руб.). Через интернет-банк, мобильное приложение, банкоматы Банка Москвы без процентов.

При оплате через мобильный банк, кабинет онлайн или терминал иного кредитного

Инструкция, где и как проверить оплату счетов ЖКХ

• Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.
• Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома.
• Среди них такие, как:

• Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.

Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей.

Как узнать номер платежного документа за жкх

Чтобы ежемесячно получать выписку из ЕПД на мобильный телефон, необходимо отправить на короткий номер городского SMS-центра 7377 сообщение с текстом: ЭЕПД П «код плательщика».

Значит, базы Сбербанка и моего ЕИРЦ уже синхронизированы! Отказываюсь от страховки и вновь нажимаю «Продолжить».

Если вдруг случилось так, что вы забыли лицевой счет, по которому проходит оплата, не стоит отчаиваться.

Идентификатор жилищно-коммунальных услуг

формируется системой автоматически и идентифицирует в совокупности следующие сведения: 2. код отдельной услуги ЖКХ (исходя из количества, получаемых гражданином счетов для оплаты по помещению от исполнителя услуги).

Получение значения поля «Глобальный уникальный идентификатор дома по ФИАС/Идентификационный код дома в ГИС ЖКХ» Для поиска уникального

Жку москва узнать код плательщика жкх по адресу

В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика.

Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа.

Способ №2: узнать оффлайн Как узнать код плательщика, если нет квитанции под рукой, а также доступа в Интернет? Предлагаем вам несколько простых способов: Способ №3: узнать онлайн Самый легкий способ узнать код плательщика по адресу квартиры — это посредством интернета, как через ПК, так вне дома — через тот же смартфон.

Делается это просто:

1. Зайдите на ресурс «Госуслуги».

Задолженность по квартплате по адресу через интернет выясняется на отведенном сайте после ввода:

1. численности проживающих.
2. этажности жилого дома;
3. региона проживания;
4. площади;
5. вида найма (права собственности);
6. точного адреса;
7. периода, за который проверяется наличие долга;
8. списка услуг;

Как узнать код плательщика ЖКХ по адресу: особенности и пошаговое описание

В основном, его формирует ваша управляющая компания — у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер.

Шифр плательщика ЖКХ, по сути, — неизменная композиция цифр, букв или иных символов. Трансформироваться он может в двух случаях:

1. Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания.
2. В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.

Код плательщика — это такой же идентификационный номер, как ИНН, шифр СНИЛС, полиса, паспорта и пр.

Он позволяет идентифицировать всех плательщиков. Почему многие интересуются тем, как узнать код плательщика?

Ответ один — эта информация помогает значительно сэкономить ваше время! Например: Самый верный способ, подсказывающий, как узнать код плательщика, — это посмотреть в квитанцию оплаты услуг ЖКХ.

Новые квитанции ЖКХ: появились идентификатор и штрафы.

Жильцы многоквартирных домов с 1 июня начнут получать новые платежные квитанции об оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства. Как будет выглядеть расширенная платежка за ЖКУ, что из нее смогут узнать россияне и в чем польза уникального идентификатора?

Предыдущая форма квитанций за услуги ЖКХ была утверждена в 2014 году и к настоящему времени утратила актуальность. Новая форма утверждена приказом Минстроя, который вступил в силу 26 мая.

Что нового появится в платежках?

Ключевое изменение — в новой квитанции будет намного больше информации. Теперь в нее обязательно включат размер повышения платы (если таковая была), суммы долга и размер неустойки (штраф, пеня). Появятся данные о штрафах управляющей компании или ТСЖ (в случае если произведен перерасчет и деньги плательщику возвращаются вместе со штрафными процентами).

Расчет платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества и сведения о штрафах исполнителя услуги будут указываться в отдельных столбцах. Кроме этого, для удобства граждан в отдельные столбцы вынесут размер платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента, и размер долга за квартплату.

Теперь по каждому виду коммунального ресурса, который расходуется на содержание общего имущества, можно будет увидеть тариф, потребленный за месяц объем, а также итоговую сумму. Разработчики подчеркивают, что расширенная информация в квитанциях сделает плату за содержание жилого помещения и коммунальные услуги более прозрачной и понятной.

А расходы на содержание общего имущества из состава платы за коммунальные услуги перенесены в плату за содержание.

Новую квитанцию оснастят идентификатором платежного документа и единого лицевого счета. С его помощью жильцы смогут проверять достоверность платежки, а также оплачивать коммунальные услуги онлайн по упрощенной схеме. Идентификаторы будут формироваться в государственной информационной системе ЖКХ, и как завили авторы нововведения, подделать их злоумышленникам практически невозможно.

Платить за услуги ЖХК станет проще?

Из других изменений — с июня запрещена любая коммерческая реклама на квитанциях за квартиру и коммунальные услуги, соответствующий закон в апреле подписал президент России Владимир Путин. Исключение сделано лишь для социальной рекламы и справочно-информационных сведений.

Как отмечали разработчики закона, такая реклама мешала рассмотреть необходимую информацию, либо воспринималась как предложение УК.

А иногда пожилые люди даже выкидывали подобные квитанции, приняв их за надоедливый «спам» в почтовом ящике.

В итоге было решено прикрыть лазейку, которая позволяла получать дополнительный доход обслуживающим организациям. Россиян обяжут установить «умные» счетчики

При этом, если содержание квитанции четко определено, то требования к внешнему виду носят рекомендательный характер. Таким образом, выглядеть платежки в разных районах города могут по-разному — в документе можно менять порядок и расположение строк.

Как отмечают специалисты, система ГИС ЖКХ с каждым годом набирает популярность — в прошлом году объем платежей за коммунальные услуги в ней превысил 4 триллиона рублей. Скоро в этой системе можно будет увидеть все начисления, показания приборов учета, а также историю потребления и оплаты ЖКУ.

Новые квитанции должны упростить оплату услуг ЖКХ онлайн. Благодаря единому идентификатору можно будет будет производить оплату всех позиций одной операцией.

Что такое единый платежный документ и какие бывают квитанции за услуги ЖКХ?.

О том, какими бывают платежные документы за услуги ЖКХ и каковы их сроки хранения, можно узнать в нашей статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Документация в деятельности коммунальных служб

Коммунальная сфера многогранна. Она предполагает оказание большого количества услуг, которые обеспечивают максимально комфортные условия для жизни. Из-за обилия ресурсов, необходимо предусматривать регулирование их потребления и предоставления.

В первую очередь необходимо обратить внимание на нормативные акты. Их существует огромное количество, так как граждане должны получать ресурсы регулярно и бесперебойно. Регулирование осуществляется сразу на всех уровнях: федеральном, региональном и местном.

Помимо документов, которые включают в себя конкретные нормы права, существуют его различные регламенты и правила. Они касаются момента возведения дома или иной постройки, так как на данном этапе должна предусматриваться возможность в дальнейшем осуществить подачу всех необходимых ресурсов.

Важны и те бумаги, что отражают сам факт подачи ресурсов и их оплаты со стороны граждан, поскольку подобные услуги не являются бесплатными. Для этого также существует отдельный вид документов, хранение и предоставление которых является обязательным и для ЖКХ, и для граждан.

Любая документация для изучения может быть получена непосредственно в органе жилищно-коммунальной сферы. Они обязаны давать разъяснения относительно выставляемых платежек, изменений нормативных актов и так далее.

Перечень основных видов

Документация, которая необходима для полноценной деятельности ЖКХ, предполагает наличие нескольких ее видов, поскольку бумаги различаются по своему характеру и содержанию. Они могут различаться и по субъектам, принимаемым их.

Закрепляется несколько вариантов документов, которые фигурируют в жилищно-коммунальной сфере. Относят к ним следующее:

Нормативные. Сюда входят все законы и подзаконные акты, которые были приняты в целях регулирования рассматриваемой сферы.

Такие документы включают в себя:

Примером «горячего» документа может служить законопроект от 23 ноября 2017, устанавливающий запрет на размещение рекламных материалов на квитанциях от ТСЖ. Платежные. Они представляют собой квитанции.

В них должна содержаться информация о субъекте, которому направляется платежка, вид услуги, размер оплаты и реквизиты для ее осуществления.

Кроме этого, квитанция отражает показатели употребления того или иного ресурса, содержит отсылки на дополнительные затраты, например, капремонт.

Для юридических лиц действуют те же варианты документов при оплате коммунальных услуг, однако, им чаще всего бумаги направляются в электронном варианте.

Срок хранения квитанций

Законодатель не устанавливает четких требований к хранению квитанций об оплате коммунальных услуг. Единственное упоминание о сроках можно найти в части ГК РФ, где установлена исковая давность. Она предполагает конкретный период времени, в течение которого можно защитить свои права, и составляет три года.

Помимо квитанций следует помнить, что хранению подлежат все выданные чеки после оплаты. Особенно это важно, когда расчет осуществляется с использованием карты или терминала. Их также следует хранить указанные три года.

Соответственно, для того чтобы не возникало проблем с защитой своих интересов, в случае споров с ЖКХ, следует помнить следующее:

• первые три года все платежки должны быть сохранены;
• оформление документов должно быть осуществлено в соответствии с требованиями закона.

Юристы также советуют не избавляться от данного вида документов от ЖКХ, так как в некоторых случаях спор может возникнуть и после истечения исковой давности.

Поскольку исковая давность, это единственный ориентир при определении периода хранения квитанций, то следует понимать, что всегда есть возможность ее восстановить. Кроме того такой срок может течь не с самого момента нарушения прав, а лишь тогда, когда лицо должно было и могло узнать о таком нарушении.

Идентификаторы — что это?

Все сведения используемые ЖКХ и передаваемые им имеют определенную кодировку. Она позволяет распределять информацию. Для этого используются специальные идентификаторы, которые должны быть обозначены непосредственно на платежном документе:

Лицевой счет. Он признается единым. Его формирует специализированная система, которая за основу берет сведения о владельце и о его помещении. Генерируется такой счет случайным образом и состоят из чисел. Каждый код уникален и присваивается отдельному потребителю ресурсов.

Автоматизированная программа способна сгенерировать семь миллиардов таких счетов. С помощью такого счета можно определить, что платеж имеет отношение именно к ЖКХ и установить порядок приема и передача информации по оплате услуг.

Идентификатор коммунальных услуг. Он также формирует специализированной системой автоматически. Здесь за основу берется ранее сформированный лицевой счет и код конкретного вида предоставляемой услуги. Он представляет собой набор цифр так же, как и лицевой счет.

Идентификатор платежного документа. Он включает в себя предыдущий показатель, а именно идентификатор услуги и сведения о самом платежном документе. Для его формирования требуется наличие разрядов идентификатора коммунальных услуг, лицевой счет, указание на порядковый номер документа, год, в котором он составлен, и конкретный месяц и день.

Таким образом, существует градация документов, которые играют роль при оказании коммунальных услуг. Это нормативная документация и ее изменения, которые именуются «горячими» бумагами. Выделяются платежки, позволяющие оплачивать и контролировать показатели любого потребляемого ресурса.

Источник: https://gkh-rf.ru/kvartplata/kak-proverit-identifikator-platezhnogo-dokumenta-zhkh

Квитанции на оплату коммунальных услуг: содержание и нюансы оплаты

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию ЖКХ – основу для совершения операции перевода средств. Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за прошедший период.

Какую информацию включает квитанция ЖКХ

Квитанции на оплату коммунальных услуг включает в себя список типовых коммунальных услуг, а также перечень таких позиций, как содержание общедомового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения.

Отметим, что согласование абсолютно всех дополнительных пунктов с гражданами, проживающими в доме, обязательно. Делают это обычно на общих собраниях. Все собственники жилых помещений в отдельном порядке должны в письменной форме дать согласие на оплату услуг, которые стандартная квитанция за ЖКХ в себя не включает.

• Оплата общедомовых нужд: новый порядок расчета

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами.

Что касается жильцов, у которых приборов учета нет, для них оплату за коммунальные услуги начисляют на основании нормативов или данных общедомовых счетчиков.

При этом во внимание берут информацию о том, сколько в квартире проживает людей, какой метраж у помещения, есть ли в нем приборы с повышенной энергоемкостью.

ТСЖ и управляющие компании обязаны оформлять лицевые счета на квартиры, которые являются чьей-то собственностью или используются на основании договора соцнайма. Но помните, что лицевой счет – это не документ, который может выступать в качестве подтверждения прав владельца или арендатора. Договор соцнайма или свидетельство о праве собственности, напротив, является таким обоснованием.

• Как взыскать задолженность за жилищно-коммунальные услуги

В лицевом счете указывают:

• информацию о собственнике;
• сведения о гражданах, проживающих в квартире;
• общий метраж помещения;
• сумму КУ;
• долю собственников жилого помещения (если их более одного).

Чтобы открыть лицевой счет, в паспортный стол нужно передать:

• паспорт собственника;
• договор о техническом обслуживании жилья;
• свидетельство о праве собственности или договор соцнайма.

Оформление лицевого счета требуется именно в отношении квартиры, а не ее хозяина. Если гражданин – владелец нескольких помещений, организовать учет начислений и платежей необходимо по каждому из них. Изменить лицевой счет можно, лишь получив письменное согласие владельца.

Квитанция за ЖКХ – документ, который по форме напоминает ежемесячно заполняемый бланк. Он формируется уполномоченной организацией и адресно доставляется владельцам. Каждому собственнику квартиры предоставляется квитанция за ЖКХ. Расшифровка в документе касается таких пунктов, как:

• номер лицевого счета в квитанции ЖКХ;
• реквизиты организации, поставляющей услуги;
• период расчета;
• общая информация о собственности;
• показания счетчика;
• расходы общедомового характера;
• сведения о действующих для собственника льготах, субсидиях, рассрочке.

Квитанции за ЖКХ для квартиры и для частного дома могут различаться разделами на оплату услуг консьержа, содержание подъезда и домофон – то есть, общедомовыми расходами. Важно, чтобы сведения, отображенные в платежке, были понятны потребителю. Данные должны быть прозрачными – у человека не должно возникать вопроса, как расшифровать квитанцию за ЖКХ.

Для большей части российских субъектов информация в этом документе структурирована определенным образом.

1. В первой части отображены сведения о сумме оплаты за период расчета и внесении более ранних авансовых платежей. В этом же разделе иногда прописывают сумму долга, если она есть. Первая часть квитанции за ЖКХ включает в себя данные о реквизитах компании, поставляющей услуги, они нужны, чтобы пользователь мог оплатить КУ.
2. Во втором блоке содержится общая информация о потребителе КУ (собственнике или арендаторе жилого помещения), а также о количестве живущих или прописанных в квартире людей.
3. Третий блок – самый важный. Это сводная таблица, где отображены данные пользователя, единицы измерений и итоговые расчеты, включающие в себя авансы и все долги по оплате.

Благодаря столь подробному описанию собственник может лично проверить все начисления. Если он не согласен с цифрами, может обратиться в расчетный центр УК или отдел бухгалтерии товарищества собственников жилья.

Национальным платежным советом был введен стандарт, в соответствии с которым в данный момент на всех квитанциях ЖКХ проставлен особый штрих-код. Благодаря специальному сервису каждый потребитель, используя автоматические терминалы, может быстро оплачивать коммунальные услуги, не вводя сведения вручную.

Что изменилось в квитанции за ЖКХ?

Источник: https://www.gkh.ru/article/102199-kvitantsiya-za-jkh