Заявление на косметический ремонт в подъезде в управляющую компанию (жкх, ук, жэу, жэк) от жильцов дома: как правильно написать, образцы

Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе. Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.

А ведь услуги ЖКХ — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор.

Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет.

Отсутствует ремонт в парадном

Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде. Говорят, что якобы это не их обязанность. Но это совсем не так. Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.

Кто должен его осуществлять

Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения.

Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.

А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.

Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию и другие органы

При недобросовестном выполнении ЖЭКом своих обязанностей следует сразу же обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Сотрудники этой организации непременно разберутся с нарушениями и заставят «коммунальщиков» их устранить.

Жалоба составляется примерно по такому шаблону:

• в «шапке» заполняются ваши инициалы, адрес прописки и контактные данные, включая электронную почту;
• в заголовке пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
• далее идет текст жалобы с указанием причины и адреса, где произошло нарушение (помните, писать надо по существу, без лишних подробностей);
• ниже просите инспектора провести выездную проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
• ставим роспись и дату.

Если обращение в жилинспекцию не помогло, и управляющая компания так и не делает ремонт в подъезде, незамедлительно подавайте исковое заявление в суд. Можно написать и в прокуратуру вместе с местными органами власти.

Образец того, как написать заявление-жалобу на текущий ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКТ, ЖЭК, УК и т.д.) вы можете скачать.

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 1

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 2

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 3

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 4

• Далее мы поговорим о том, куда обращаться, если разбиты окна в подъезде, должны ли они открываться и о не менее важных сопутствующих вопросах.
• Следующее видео поможет всем, чей подъезд нуждается в капитальном ремонте, а коммунальщики помогать в этом не спешат:

Разбитые окна

Зачастую в наших с вами подъездах независимо от времени года гуляет ветер, мокро от дождя или снега. Разбитые окна на лестничных клетках — одна из бед, которые сотрудники ЖЭУ не стремятся быстро устранить.

А теперь самое время узнать, кто должен менять окна в подъездах.

Кто должен менять окна в подъездах

А между тем домоуправляющая компания обязана застеклить разбитое окно в течение одних суток зимой и трех суток в теплое время года. Это прописано в приложении №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Поэтому все отговорки и отписки сотрудников ЖЭК не имеют под собой никакой подоплеки. Требуйте заменить стекло на целое, без всякого стеснения. Повторимся, это прямая обязанность управляющей компании.

Как подать жалобу

Обращайтесь в жилинспекцию. Это первое, о чем вы должны вспомнить при отказе «коммунальщиков» оказывать качественные услуги. Данная служба создана для контроля над халатными действиями сотрудников ЖКХ.

Подробно опишем порядок действий при обнаружении разбитого окна в подъезде:

• обращение в свою управляющую компанию;
• при отказе — обращение в Госжилинспекцию;
• составление жалобы;
• подача заявления через отправление заказным письмом с уведомлением или передача лично в руки сотруднику;
• подождать тридцать дней до вынесения постановления (этот срок установлен законом);
• после принятия решения об устранении, у «коммунальщиков» будет сорок пять дней на устранение неисправности.

Конечно из-за такой мелочи, как разбитое стекло, вряд ли придется инициировать процедуру жалобы в жилинспекцию и сотрудники ЖЭУ застеклят окно. Но у вас все-равно есть действенный метод для борьбы.

Заявление о замене окон в подъезде вы можете скачать здесь.

Заявление о замене окон в подъезде

Заявление о замене окон в подъезде — 1

Заявление о замене окон в подъезде — 2

Заявление о замене окон в подъезде — 3

А что делать жильцам, у которых давно не проводился ремонт лестницы (ступенек) в подъезде, равно как и не менялась разбитая напольная плитка? Об этом мы и расскажем ниже.

О том, как должна работать УК в отношении замены окон в подъездах, рассказывает видеосюжет ниже:

Побита плитка в подъездах

Поговорим о еще одном аспекте несделанного ремонта в подъезде — разбитое напольное покрытие. Особенно актуален этот вопрос в контексте неработающего освещения. В данном случае очень легко получить травму споткнувшись о разрушенное напольное покрытие.

И первое, о чем мы расскажем — должен ли ЖЭК укладывать плитку в подъезде.

Должен ли ЖЭК ее укладывать

Сразу ответим — должен, основываясь на уже упомянутых нами Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Любые повреждения полов сотрудники ЖЭУ должны устранять незамедлительно.

В очередной раз оговоримся — вы уже оплатили все услуги по ремонту подъезда. Поэтому никаких дополнительных денежных средств с вас не потребуется. Более того, необходимо требовать удовлетворительной работы ЖЭКа, ведь за их услуги мы отдаем деньги ежемесячно.

Как добиться ремонта

Метод все тот же, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию. Еще можно написать жалобу в Роспотребнадзор — это организация, которая контролирует качественное оказание услуг населению.

Заявление-претензия о плитке в подъезде к УКа или подобным организациям пишется в свободной форме, (например, в стиле: «просим вас заменить напольную плитку в подъезде»). Но можно и применить шаблон, который мы описали выше. Порядок подачи нами тоже рассмотрен.

Действия жильцов при любом обращении в надзорные органы схожи. Единственное, о чем хотим вас предупредить — не забывайте о количестве обращений. Чем больше людей, проживающих в доме обратиться с жалобой, тем быстрее «коммунальщиков» обяжут устранить неисправность.

Жалобу вы можете скачать здесь.

Жалоба о разбитой плитке в подъезде

Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 1

Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 2

Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 3

Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 4

И в заключении хотелось бы упомянуть очень нужный и полезный интернет-ресурс. Сайт РосЖКХ не является официальной страницей «коммунальщиков», но имеет ряд полезных практических советов по борьбе с их произволом.

На его страницах в электронном виде можно заполнить жалобу на все возникающие неполадки в квартире и подъезде.

Опытные юристы указали все необходимые законы и правоустанавливающие документы, вам останется только сослаться на них.

Не стесняйтесь отстаивать свои права и бороться за комфорт в доме.

Отсутствие ремонта в подъезде, сломанные почтовые ящики, снующие грызуны или плесень на стенах — все это ненормально! Ведь все мы платим за коммунальные услуги и не должны страдать из-за преступной халатности домоуправляющих компаний.

Последней инстанцией воздействия является суд. Пишите исковое заявление не стесняясь, в судебной практике множество случаев, когда сотрудники ЖКХ не только устраняли все свои недоделки, а еще и выплачивали истцу материальный ущерб.

Следующий видеосюжет в шуточной форме рассказывает о том, как добиться от ЖЭКа выполнения внепланового ремонта подъезда:

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/zhkh/remont-v-podezde-razbitye-okna-i-plitka.html

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? Образец заявления

О том, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде ходят легенды. Люди не успевают оглянуться, как в мире происходят изменения. Остается неизменной работа УК. Сегодня мы подробно рассмотрим, кто должен производить восстановительные работы и как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда. Также подробно разберем образец заявления на ремонт подъезда. Обратимся, как к юридической, так и к моральной стороне вопроса. Как часто люди, выходя из квартиры, оглядываются и думают, в каком ужасном состоянии находится лестничная клетка. И к кому бежать в первую очередь? Кому и как правильно написать заявление, чтобы добиться результата? Может проще отремонтировать подъезд самостоятельно? Но эти мысли лучше оставить в стороне.

Каждый владелец недвижимости ежемесячно перечисляет на капитальный и текущий ремонт денежные средства из собственного кармана. А приведение в порядок лестничной площадки это часть текущего ремонта.

Жилищно-коммунальные организации обязаны этим заниматься, а не сами собственники. И их необходимо заставлять выполнять обязательства, указанные в договоре (но, конечно, только законными способами).

Кому и как как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК исполнять свои обязанности – по этим вопросам  можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.

Наши юристы работают бесплатно в режиме онлайн. Заполните форму обратной связи и ждите ответа.

Практика решения конфликтов с компаниями, предоставляющими услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Знания, опыт и контроль изменений в действующем законодательстве позволяют нашим юристам «держать руку на пульсе».

С точки зрения законодательства

Прежде чем использовать образец заявления в ЖЭК или УК необходимо разобраться, а на каких основаниях выдвигаются требования. Жилищное законодательство обязывает собственников самостоятельно содержать общее имущество многоквартирного дома.

А для этого необходимо либо создать ТСЖ, выбрать председателя, открыть лицевой счет дома. Либо выбрать организацию, которая возьмет эти обязанности на себя. Чаще всего в нашей стране жители склоняются ко второму варианту.

В соответствии с правительственным постановлением № 290, точнее пунктом №23 , представители управляющей компании обязаны заниматься ремонтом подъездов (также как крыши, окон, подоконников и т.п.).

Потому что по закону, каждый собственник наделен данным правом. И даже если у владельца жилой площади отсутствует договор с УК, ТСЖ и т.п., коммунальщики должны выполнять свои обязанности. Раз ваш многоквартирный дом закреплен за этой УК, значит, к ним и предъявляются имеющиеся претензии.

Правовые взаимоотношения собственник – управляющая компания можно смело рассматривать в связке покупатель услуг – продавец.

А значит Роспотребнадзор и Закон о защите прав потребителей на стороне собственника жилья. Можно даже не собирать доказательств о том, что услуга не была оказана.

Пусть коммунальные работники сами доказывают свою правоту – и это тоже не будет нарушением российского законодательства.

Что должны сделать

Перед написанием заявления в управляющую организацию помимо законодательных основ, необходимо знать, на какой результат можно рассчитывать. По факту проведенного ремонта необходимо:

• привести в норму входной блок;
• навести порядок в тамбуре;
• поменять стекла;
• отреставрировать оконные рамы и подоконники (при необходимости заменить);
• провести лакокрасочные работы в отношении пола и стен, перил и батарей;
• отремонтировать или поставить новые ящики для почты и корреспонденции;
• заменить поврежденные части полового покрытия;
• привести в порядок электрические щитки и противопожарные стенды;
• поменять лампочки, электрические провода;
• отремонтировать козырек перед входом в подъезд и поручни вдоль ступеней лестницы;
• привести в рабочее состояние мусоропровод.

Конечно, каждый из вышеперечисленных пунктов обязательны к исполнению, если в этом есть необходимость. Никто не будет менять целое стекло на новые пластиковые окна, только при наличии желания. И деревянную лестницу не заменят бетонной, если она в удовлетворительном состоянии и не угрожает безопасности жильцов.

Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда.

Согласно постановлению в 2003 году было принято постановление ГК по строительству под номером 170, в котором четко указывается право граждан, проживающих в доме, требовать от УК проведения ремонтных работ у них в подъезде. В зависимости от возраста и иных особенностей жилого дома, ремонтировать подъезды необходимо раз в три года или раз в пять лет.

Шаг первый

Для начала необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке. Для этого необходимо действовать последовательно:

1. собрать владельцев жилых помещений проживающих в доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонтных работ;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. написать заявление в управляющую компанию и передать составленную бумагу секретарю УК, при этом один экземпляр с отметкой оставить себе.

Специального бланка для подобных требований не существует. А значит заявление пишется в свободной форме. Лучше составить коллективное обращение. В нем указываются все желающие провести ремонт.

Причем не нужно указывать в шапке письма весь состав делегации. Выберете одного желающего представителем, укажите его данные и контактные сведения, а остальные подпишутся в конце.

Опишите четко и кратко сложившуюся ситуацию:

• опишите состояние подъездного помещения;
• когда (хотя бы приблизительно) проводились последние ремонтные работы;
• какие действия (хотя бы по минимуму) необходимо произвести, чтобы привести помещение в порядок;
• для наглядности сделайте фотографии самых «страшных» мест подъезда, где ремонт откладывать уже нельзя;
• сошлитесь на нормы законодательства и технику безопасности;
• укажите, продолжительность ремонта и объем работ, который необходимо выполнить;
• сделайте пометку о том, что если по вашему заявлению не будет удовлетворено, вы обратитесь в судебные органы за защитой своих прав.

Заявление пишете в двух экземплярах. Одно необходимо будет оставить себе с отметкой, сделанной в канцелярии УК. Претензия должна быть рассмотрена в течение 15 дней после ее подачи.

Второй шаг (промежуточный)

При условии, что надежды на ЖКХ нет, а ремонт делать нужно срочно, и в суд пока не пошли, так как судебное разбирательство занимает немало времени, можно поступить следующим образом:

1. организовать собрание владельцев жилых помещений в вашем доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонта подъезда;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. сложиться подъездом поровну или в соответствии с долями владения жилой площадью;
5. нанять бригаду подрядчиков или выполнить все необходимые работы по ремонту самостоятельно (что крайне не рекомендуется);
6. оформить акт о приеме проделанной работы по завершении ремонта;
7. собрать все до единой квитанции и подсчитать затраты;
8. написать заявление в УК (опять же лучше коллективное) с требованием возместить потраченные денежные средства;
9. не добившись ответа обратиться в суд.

К этому варианту следует обращаться только в случае, если другие меры не дали желаемого результата. Ведь если дело дойдет до суда жителям многоквартирника придется представлять доказательства того, что подъезд находился в аварийном состоянии, и тянуть с ремонтом было уже некуда. Для подстраховки перед началом ремонтных работ можно получить экспертное помещение о состоянии подъезда.

Третий шаг (судебное разбирательство)

Для достижения эффекта от жалобы, параллельно с заявлением в управляющую компанию письма можно разослать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Жилищную инспекцию. Организации, предоставляющие коммунальные услуги, стараются не доводить дело до суда. Но несмотря на это к судьям часто поступают подобные иски.

По содержанию заявления в УК, Жилищную инспекции и иск в судебные органы мало чем отличаются. В исковом требовании дополнительно описываются мероприятия, проведенные жителями многоквартирного дома по разрешению конфликта в досудебном порядке.

Также, через суд с коммунальных хозяйств можно истребовать моральный ущерб. Чаще всего суд принимает решение в пользу истца по подобным делам. Но лучше перестраховаться и обратиться за поддержкой к опытным юристам. В случае победы, расходы на адвоката будут взысканы с проигравшей стороны.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zajavlenie-na-remont-podezda-obrazec.html

Образец заявления в жэу для проведения ремонтных работ

166 Жилищного кодекса РФ.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт балкона, подъезда, крыши и водостока?

д.; благоустраивать придомовую территорию; систематически проводить осмотр здания для выявления и устранения дефектов. Это разрешено лишь тогда, когда общедомовому имуществу был нанесен серьезный ущерб, например, при пожаре.

По поводу необходимости «отдельной платы» — есть лишь один такой вариант, а именно капитальный ремонт.

О праве жильцов на ремонт подъезда вы можете узнать из видео: О том, как зарабатывают управляющие компании и почему могут обанкротиться, читайте на нашем сайте.

Собственникам квартир нередко приходится обращаться в УК с просьбой принять меры по устранению различных поломок.

Для этого следует написать заявление, соблюдая все необходимые правила.

В отремонтирование подъезда входит: Что же касается пресловутого капремонта, то сюда подъезд никоим образом не относится, в чем можно убедиться — речь идет в этом случае о ремонте: Ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями, если обратиться к МДК 2-04-2004, относится к текущему ремонту, а уж никак не к капитальному.

1. судебное разбирательство.
2. претензия;
3. жалоба, подписанная жильцами, на имя руководителя УК;

У чиновников есть пятнадцать дней на рассмотрение вашей претензии.

Как правильно написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКХ, ЖЭУ, ЖЭК)?

Образцы заявлений

Жалоба на некачественный ремонт в подъезде обязательно должна содержать перечень допущенных нарушений и требование их устранения (для подтверждения нарушений составляется акт, подробно описанный в пункте 110 (1) Правил предоставления коммунальных услуг).

Все эти документы позволят вам успешно пройти начатый ремонтный процесс и проконтролировать его совершение. Помните – вы имеете на это полное право.

Как написать заявление в управляющую компанию?

За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д. Как узнать управляющую компанию своего дома? Читайте тут. Далее перечисляются требования:

1. в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.
2. указать, к какой классификации причисляется дом;
3. сколько лет назад был проведен последний ремонт;

Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г.

№491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями. Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки.

Как можно заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде

Кому и как правильно писать жалобы, как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК сделать свою работу – по всем этим вопросам (да и по любой проблеме юридического характера) можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.

Наши специалисты работают бесплатно в режиме онлайн.

По факту проведенного ремонта необходимо: Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда. Для начала необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

• Для этого необходимо действовать последовательно: Заявление пишете в двух экземплярах.
• Одно необходимо будет оставить себе с отметкой, сделанной в канцелярии УК.
• При условии, что надежды на ЖКХ нет, а ремонт делать нужно срочно, и в суд пока не пошли, так как судебное разбирательство занимает немало времени, можно поступить следующим образом:

Как написать жалобу в ЖЭК

Образец документа можно использовать для требований о проведении перерасчёта оплаты за не предоставленные услуги или компенсации ущерба, нанесённого потребителю по вине ЖЭКа. Позиция законодателя – абсолютный приоритет интересов гражданина.

Согласно ст. 7 ФЗ №59, образец письменного обращения физического лица с жалобой должен содержать:

1. личную подпись (для бумажного обращения).
2. дату составления;
3. данные об адресате: наименование органа либо ФИО должностного лица;
4. сведения о заявителе: ФИО и адрес для обратной связи (почтовый или e-mail);
5. суть предложения/заявления;

Это исчерпывающий перечень обязательных реквизитов жалобы или другого документа. Их наличия достаточно, чтобы жалоба была рассмотрена. ФЗ №59 не содержит требований относительно общей грамотности или машинописного шрифта.

Ст.

Жалобы на ЖКХ

Каким образом и за что именно — решается на общем собрании. Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома. Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях: Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков: Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

Как заставить сделать ремонт подъезда коммунальные службы (ЖКО, ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

В эту организацию необходимо подать такое заявление с приложенным к нему списком обнаруженных в подъезде дефектов Если после обращения в Жилинспекцию и Роспотребнадзор вам так и не удалось добиться результата, смело обращайтесь в прокуратуру или сразу подавайте иск в суд.

В этом случае вы можете не только потребовать провести ремонт, но ещё и осудить солидную сумму причинённого вам морального вреда.

Судебная практика по ремонту подъездов. К иску в суд приложите все полученные вами в ходе решения проблемы документы. Суд в таких делах всегда стоит на стороне собственников, так что благополучный исход дела вам гарантирован.

Образец жалобы в Прокуратуру вы можете скачать здесь.

Готовьте иск в суд при помощи опытного юриста.

Источник: https://credit-helper.ru/obrazec-zajavlenija-v-zhehu-dlja-provedenija-remontnyh-rabot-25741/

Как написать претензию ???? в управляющую компанию в 2019 году

Управляющая компания – организация, которая следит за чистотой и порядком в многоквартирном доме.

В ее обязанности входит: проведение ремонта, обеспечение безопасности, уборка подъездов, контроль использования общих счетчиков и так далее.

Поскольку за свои услуги она берет определенную плату, то должна осуществлять их качественно и в срок. Если это не так, жильцы могут написать заявление в управляющую компанию (УК) и потребовать исполнить свои обязанности.

Основания для подачи претензии

Договор между жителями многоквартирного дома и УК регулируется ст. 162 ЖК РФ. Согласно ей, претензия в управляющую компанию может быть подана, если:

• организация предоставляет некачественные и несвоевременные услуги;
• не следит за безопасностью жильцов (например, не очищает снег с крыши дома);
• погашает задолженности неплательщиков за счет остальных квартиросъемщиков;
• не проводит общие собрания участников или делает это неправильно;
• скрывает отчетные данные о собственной деятельности;
• нарушает порядок подготовки зданий к смене сезона;
• допускает ошибки при расчете коммунальных услуг.

При наличии этих и иных нарушений со стороны УК жильцы могут составить жалобу/претензию с подробным описанием ситуации и направить ее в соответствующую инстанцию. В какую именно – зависит от обстоятельств.

Образцы заявлений

Перед тем как написать претензию в управляющую компанию, нужно понять, чем она отличается от жалобы. А именно тем, что направляется непосредственно УК при необходимости устранить какие-то определенные нарушения.

Жалоба же подается в вышестоящие организации, которые способны повлиять на сложившуюся ситуацию. И еще: составляться обращение может в произвольной форме, в письменном или печатном виде.

Правильные образцы заявлений в управляющую компанию находятся ниже.

Как оформить жалобу

Если жители многоквартирного дома желают добиться от сотрудников УК исполнения договорных обязательств, они могут обратиться сначала к ее руководству. Жалоба в управляющую компанию – официальный документ, поэтому нужно знать, как ее правильно оформить. И здесь на самом деле нет ничего хитрого.

Достаточно взять чистый листок A4, вверху справа написать наименование организации и Ф. И. О. ее руководителя. Чуть ниже, в центре страницы, указать название документа. И после постараться изложить всю суть вопроса, без сокращений и выдумок.

В конце документа представить список своих требований, и поставить подпись с датой.

В тексте желательно указывать варианты разрешения сложившейся ситуации и давать ссылки на статьи законов, которые были нарушены. В качестве доказательств можно представить видеозаписи, фотографии, квитанции об оплате и иные материалы.

Составлять жалобу нужно в 2 экземплярах: первый  остается у заявителя, второй передается в УК.

При ее получении сотрудник организации обязан указать дату ознакомления и расписаться, а также указать номер регистрации входящего документа на основании книги учета таких бумаг.

Скачать заявление в управляющую компанию

Коллективное обращение

В некоторых случаях, например, если у одного соседа прорвало трубу, а другого затопило по вине УК, может составляться общая жалоба. За образец коллективного письма от жителей дома можно взять обычное заявление.

Только в нем нужно отразить мнение каждой из пострадавших сторон, и каждый, кого коснулась ситуация, должен поставить подпись.

И еще: указывать в нем необходимо личные данные всех граждан, присутствовавших при составлении документа.

Заявление на ремонт в многоквартирном доме

Жильцы вправе требовать осуществить работы в кратчайшие сроки. Причем составить заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию лучше коллективно. Это нужно, чтобы организация отреагировала как можно быстрее. Однако один человек тоже может написать письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда. По закону это не запрещено.

Скачать заявление на ремонт

Заявление на перерасчет

Такое возможно в случае, если жильцы не пользовались газом и водой на протяжении некоторого времени. Для этого они могут подать в УК соответствующее заявление. К нему нужно приложить доказательства длительного отсутствия по месту проживания.

В качестве таковых могут выступить: посадочные талоны или проездные документы, справки из больницы, подтверждение проживания в местах размещения и так далее. Управляющая компания обязана рассмотреть заявку и выполнить перерасчет коммунальных услуг в ближайшие 5 дней.

После чего выдать на руки обратившемуся полный финансовый отчет, касающийся его лицевого счета.

Скачать заявление на перерасчет

Другие виды

Жильцы также могут подавать в УК обращения с требованием наладить инженерное оборудование, провести капитальный ремонт, произвести замену коммуникаций, спилить во дворе старое дерево, чтобы оно случайно не рухнуло на крышу чьего-то автомобиля и так далее.

Если по вине компании кто-то из проживающих в доме граждан пострадает, она обязана возместить полностью все убытки. Заявление в этом случае нужно подавать руководителю УК. В качестве доказательств можно приложить: заключение врача, квитанции об оплате ремонта и так далее.

Если компания не отреагирует, придется обращаться в суд.

• Скачать заявление в УК о протекающей крыше
• Скачать претензию о несоответствии температуры горячой воды
• Скачать претензию о засоре мусоропровода
• Скачать заявление об утеплении наружных стен
• Скачать претензию об неисправности лифта
• Скачать претензию об незаконном ограждения во дворе
• Скачать претензию об отсутствии освящения в тамбуре подъезда

Способы подачи

Подавать претензии/жалобы в УК можно тремя разными способами: при посещении офиса, через интернет и посредством «Почты России». Порядок действий следующий:

1. Подготовить документы и доказательства нарушений со стороны компании. Чем больше их будет, тем лучше.
2. Составить жалобу с подробным описанием ситуации, послужившей причиной для обращения.
3. Представить все собранные материалы в назначенный день или отправить их по почте либо интернету (сканированные копии).
4. Дождаться ответа от УК, он должен прийти в течение месяца.
5. Далее действовать по ситуации.

Важно: если письмо будет отправляться по почте, то лучше это сделать с описью вложений и уведомлением о доставке. Так оно точно нигде не затеряется.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству, все поданные заявления/жалобы УК должна рассматривать в течение 10 дней с момента их получения. Но эти сроки разрешено варьировать в меньшую или бо́льшую сторону. Например, заявление в управляющую компанию на проблемы в сфере ЖКХ при отсутствии форс-мажора может находиться в производстве до 7 дней. Но в любом случае наибольший срок рассмотрения  – 1 месяц.

Если управляющая компания не реагирует

Если спустя 30 дней ответа на обращение так и не последовало, можно написать письменное требование на УК, обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов жильцов МКД. Согласно законодательству, есть несколько мест, куда отправить жалобу на управляющую компанию, это:

• УК (претензия подается на имя руководителя организации);
• администрация населенного пункта (муниципалитет, другой орган местного самоуправления);
• Государственная жилищная инспекция (если компания не выполняет обязанности);
• прокуратура (при наличии спорных финансовых вопросов и грубом нарушении законов);
• суд (если не получилось разрешить ситуацию иным способом).

Если даже после суда не удалось найти управу, стоит организовать общее собрание жильцов и выбрать другую управляющую компанию. Иного выхода здесь просто нет.

Вывод

К сожалению, некачественное обслуживание многоквартирного дома со стороны УК – не такое уж редкое явление. Поэтому вопрос о правильном составлении претензий/жалоб на нее не теряет своей актуальности. Жильцам приходится бороться за свое право проживать в чистом, уютном и благоустроенном доме посредством составления обращений в разные полномочные инстанции.

Источник: http://zpponline.ru/zhkh/zayavleniya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Как написать заявление от жильцов дома в ЖКХ — Портал о ЖКХ

Как написать заявление от жильцов дома в жкх.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

Жалобы на ЖКХ

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

• Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
• Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
• Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
• Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Жалобы-заявления на управляющую компанию: как правильно составить и написать письмо в УК

Первым шагом при защите своих прав на получение жилищно-коммунальных услуг является обращение в саму управляющую компанию. Эта мера не всегда приносит результат, однако является необходимой, поскольку далее на основании отказа или бездействия со стороны УК можно жаловаться уже в вышестоящие инстанции.

Как написать жильцу заявление в ЖКХ

В литературе по делопроизводству обычно не содержится сведений о том, как написать заявление в ЖКГ и где взять образец такого документа.

В связи с этим при его написании необходимо будет руководствоваться общими правилами составления документов. Так обычно правый угол листа используется обычно для того чтобы разместить на нём адрес и название управляющей компании.

Кроме того в нём также указывают фамилию, имя и отчество руководителя данной организации.

Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления

• наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
• данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
• наименование документа;
• суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
• грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
• подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

Как написать заявление в ЖКХ

Вентиляционная система – проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде.

В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно.

При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию.

Образцы заявлений в управляющую компанию

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Как написать заявление от жильцов дома в жкх

Процедура расторжения договора ОСАГО может быть осуществлена по инициативе владельца транспортного средства. В данной статье мы расскажем вам, как получить остаток средств за неиспользованный срок страхования при досрочном расторжении договора ОСАГО, по каким причинам можно отменить действие страховки, а также определим, какие необходимы документы для данной процедуры.

Заявление на косметический ремонт в подъезде в управляющую компанию (жкх, ук, жэу, жэк) от жильцов дома: как правильно написать, образцы(2018г)

Немного о юридической стороне вопроса Прежде чем подавать заявление на ремонт подъезда, следует разобраться в том, что собственно мы требуем и на каких основаниях. Наша обязанность как жильцов содержать общедомовое имущество – а это любое имущество дома, которое используется для обслуживания жильцов более чем одной квартиры – закреплено в ЖК РФ.

Образец коллективного заявления от жильцов.

Компания ЖКХ является организацией, которая оказывает гражданам коммунальные услуги и осуществляет контроль за содержанием общего добра многоквартирного дома (МКД).

Для этого нужно составить жалобу так, как того требует образец и отнести ее в соответствующие органы вместе с другим пакетом документов.

Основания для подачи заявления

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации его статьи за номером 162 второй части, организация ЖКХ осуществляет контроль за содержанием общего имущества собственников недвижимости многоквартирных домов. Об это также говорит соглашение, заключенное между хозяевами квартир и УК.

Подать жалобу на Управляющую организацию можно в следующих случаях:

• нарушение соглашения, заключенного между жильцами недвижимости многоквартирных домов;
• невыполнение условий соглашения;
• нарушение действующего законодательства;
• несвоевременное или некачественное оказание коммунальных услуг;
• игнорирований требований собственников жилья, которые были выдвинуты на законных основаниях.

Условия выставления претензии

Жалоба жильцов чаще всего подается в следующих ситуациях:

• невыполнение текущего ремонта;
• несвоевременная ликвидация аварии на объекте;
• отказ в починке коммуникаций;
• отсутствие проведения осмотра и экспертизы коммуникаций организацией ЖКХ;
• наличие в доме грызунов и насекомых и отсутствие каких-либо действий УК, чтобы исправить сложившуюся ситуацию;
• повышение тарифов не коммунальные услуги на незаконном основании;
• сбои в подаче горячей воды, систематическое отключение газа или электроэнергии;
• отсутствие информирования граждан о предстоящем ремонте.

Это не все основания для претензий жильцов. В соглашении и статье 162 части 2 ЖК РФ указаны обязанности УК. Несоблюдение хотя бы одной из них является поводом для подачи жалобы.

Правила написания жалобы

Написать жалобу на нарушение деятельности УК можно от руки или заполнить бланк на компьютере. Претензия составляется на обычном листе, формата А4.

Важно знать! Для составления жалобы не требуется образец самого тела заявления. Она пишется в свободной форме. Однако претензия является документом делопроизводства, поэтому существует определенный образец ее составления.

Чтобы грамотно написать жалобу, необходимо в верхнем правом углу указать наименование организации и личные данные должностного лица, к которому направляется обращение, а также свою персональную информацию, адрес и номер телефона. Если заполняется коллективное заявление, то вместо личных данных ставится пометка: от жильцов дома и указывается точный адрес.

По центру пишется слово «Жалоба» или «Коллективная жалоба», если ее составили все жильцы МКД. Далее излагается суть претензии. Следует указать все нарушения, которые совершила, по мнению граждан, УК. В конце заявитель(и), если жалоба коллективная, дают рекомендации, как следует исправиться ситуацию.

К ним должна прислушаться УК. Чтобы выделить этот пункт, нужно написать слово «Прошу» или «Просим». Все буквы должны быть большими. Далее ставится подпись. Если жалоба коллективная, то подписать его должен каждый гражданин, который принимал участие в составлении претензии.

После этого следует поставить дату написания жалобы.

Это и есть образец заявления. Шаблон можно посмотреть на официальном сайте УК.

Порядок подачи претензии

Жалобы в подаются несколькими способами:

• лично в руки сотрудникам УК;
• заказным письмом о вручении уведомления.

Заявление подается в двух экземплярах. Один сотрудники оставляют себе, а второй возвращают собственнику недвижимости. Гражданам рекомендуется проследить, чтобы сотрудники УК зарегистрировали жалобу. В этом случае они не смогут ее проигнорировать или сослаться на неполучение претензии.

Сроки рассмотрения жалобы

Данное заявление сотрудники УК обязаны рассмотреть в течение 10 дней с момента поступления и регистрации жалобы. Если после истечения этого периода гражданам не был предоставлен ответ или результат не удовлетворил собственников жилья, то с жалобой рекомендуется обратиться в другие организации.

Что делать при отсутствии реакции со стороны Управляющей компании

Инстанции, которые разбирают жалобы владельцев недвижимости МКД:

• жилищная инспекция, контролирующая деятельность УК;
• Роспотребнадзор на местном уровне;
• прокуратура, которая занимается решением всех вопросов, касающихся правонарушений;
• суд – это последняя инстанция, в которую следует обращаться, если был получен отказ во всех организациях.

Решить именно вашу проблему можно в любой из этих инстанций. Здесь будут рассмотрены все обстоятельства дела и вынесено объективное решение.

Когда гражданин заявляет: «Постоянно пишу заявления в Управляющую компанию о неправомерности действий организации, а от сотрудников нет никакого ответа», то ему рекомендуется идти в суд или прокуратуру.

Здесь в короткие сроки помогут решить любой спорный вопрос. Если жалоба обоснована, то претензия гражданина или всех жильцов будет удовлетворена.

Как правильно написать заявление о ненадлежащем оказании коммунальных услуг в управляющую компанию?.

Предоставление коммунальных услуг жильцам и обслуживание многоквартирного дома является обязанностью управляющей организации. При некачественном оказании услуг граждане вправе обратиться в УК с заявлением, порядок составления и подачи которого зависит от причин обращения и способа управления домом.

Когда пишется заявление в УК

Заявление или жалоба в УК – это письменное обращение жильца или группы жильцов с требованием о повышении качества услуг или выполнении необходимых работ.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 350-8059 .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 309-9401 .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Заявление пишется в следующих случаях:

• при длительном ухудшении качества водопроводной воды;
• при нарушении сроков устранения аварий;
• при захламлении общих помещений;
• при запустении придомовой территории;
• при отказе в предоставлении сведений о работе УК.

Нарушение графика уборки подъездов, отказ ремонтных служб от выезда при авариях в коммуникациях и иные нарушения нормального состояния многоквартирного дома являются основаниями для подачи заявления в УК.

Правовое регулирование

Порядок подачи заявления о нарушении качества услуг ЖКХ регулируется:

В настоящее время подача заявления часто затруднена удаленностью офиса управляющей организации от вверенных ей домов и узким диапазоном времени приема граждан.

Правила составления жалобы

Жалоба о ненадлежащем качестве услуг подается в следующем порядке:

1. Собственник помещения вызывает сотрудников УК с требованием составить акт.
2. Составляется текст заявления.
3. Заявление вместе с актом направляется в УК.

В тексте жалобы следует изложить следующие сведения:

• наименование УК;
• ФИО и адрес заявителя;
• основания для пользования жильем;
• перечень нарушений;
• требования к УК;
• дата и подпись.

При описании нарушений следует указать дату их возникновения, а также предпринятые жильцом действия (вызов ремонтных служб и т. д.). Если имели место длительные отключения воды, электричества или отопления, нужно сослаться на максимально допустимые сроки таких отключений, приведенные в Приложении 1 Постановления № 354.

Далее нужно изложить требование устранить нарушения и возместить причиненные убытки, а также уведомить о предстоящем обращении в жилищную инспекцию в случае отсутствия реакции руководства на жалобу. Убытки могут возмещаться путем проведения ремонта или в денежном эквиваленте.

В коллективном обращении нужно указать:

• наименование органа подачи;
• пофамильный перечень лиц, подающих жалобу, с указанием номера дома и квартиры каждого;
• обстоятельства нарушений интересов жильцов;
• перечень требований;
• дата подачи и подписи всех заявителей.

Вне зависимости от вида обращения, важно дополнить его сведениями о регулярности внесения платы за коммунальные услуги заявителем.

При подаче жалобы важно добиться получения письменного уведомления о принятии или об отказе с указанием причины. Уведомление должно быть подписано ответственным лицом управляющей компании или членом правления ТСЖ и заверено печатью.

В качестве альтернативы жалобе можно подать также заявку на ремонт, в тексте которой указать ФИО и адрес, а также перечень нарушений и требования к их устранению. В отличие от жалобы, заявка на ремонт подается при отсутствии срочной необходимости в устранении нарушений. Также заявка может быть принята дежурным членом ремонтной службы.

Заявление в управляющую компанию подается в случае нарушения правил содержания и ремонта многоквартирного дома, а также срыва сроков плановых работ. Чтобы сотрудники УК оперативно приняли меры, желательно подавать коллективное заявление и прикладывать доказательства изложенных фактов, а также уведомлять о направлении копии жалобы в жилищную инспекцию.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-49-03 .
• Санкт-Петербург: +7 (812) 425-34-28 .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://gkh-rf.ru/dokumenty/kak-napisat-zayavlenie-ot-zhiltsov-doma-v-zhkh