Регистрация в «ГИС ЖКХ»: обязательна ли для управляющих компаний и других организаций

Управляющие организации испытывают серьезные технические сложности при работе с ГИС ЖКХ. К такому выводу пришли эксперты ОНФ по итогам опроса, в котором приняли участие управляющие компании из всех регионов страны.

Регистрация в «ГИС ЖКХ»: обязательна ли для управляющих компаний и других организаций, как начать работать после входа на сайт, почему могут быть ошибки в доступе?

Среди основных проблем – ошибки в системе, запутанность программы, долгие ответы на запросы, низкий уровень квалификации консультантов, исчезновение уже загруженной на сайт информации и другое.

Такие сложности, по словам экспертов, не только затрудняют работу, но и приводят к тому, что управляющим организациям приходится требовать от собственников дополнительную информацию, запрашивать которую они не имеют права.

В информационной системе содержится много ошибок, отметили представители управляющих организаций в рамках проведенного в октябре опроса. Например, некоторые дома на сайте значатся как строения, а не как жилые дома, поэтому организация не может ими управлять и, соответственно, заполнять информацию по ним.

Так получилось, например, в Ивановской области в Приволжском районе в селе Ингарь. Кроме того, сайт ГИС работает медленно, постоянно зависает, при этом от заполняющего требуются излишне подробные данные.

Зачастую управляющие организации не имеют точной информации о типе и марке установленного индивидуального прибора учета в квартирах собственников, так как жильцы не обязаны сообщать им подобную информацию.

Отдельно респонденты указали на то, что есть серьезные проблемы с техническим обслуживанием: запросы в техподдержку можно направить только в письменном виде, и ответов приходится ждать очень долго, иногда несколько месяцев. При этом сотрудники техподдержки часто не разбираются в вопросах ЖКХ и не могут дать грамотный комментарий.

По итогам опроса также оказалось, что 35% управляющих организаций пришлось взять на работу дополнительного сотрудника, который специально занимается заполнением информации для ГИС ЖКХ. 58% УК возложили эти функции на сотрудника с другим функционалом (причем часто это сам руководитель организации), 7% наняли стороннюю организацию для выполнения данной работы.

В результате полную информацию о домах выкладывают на сайт чуть более половины управляющих организаций (54%), 40,5% раскрывают лишь основные сведения о своем жилье. Представители УК объясняют это тем, что испытывают серьезные трудности при заполнении формы.

Во-первых, управляющая организация не имеет права требовать от собственников помещений документы о собственности на квартиру, поэтому зачастую сведения о помещениях, которые курирует управляющая организация, и данные Росреестра могут расходиться.

Во-вторых, сами опрошенные рассказали о том, что иногда просто не понимают, как правильно заполнить требуемые формы.

При этом 69% опрошенных не считают введение ГИС ЖКХ и других информационных систем полезным для сферы ЖКХ в целом.

О том, что информационные ресурсы, предназначенные для обязательной публикации информации о домах и управляющих организациях, положительно влияют на сферу ЖКХ, ответили почти 26% представителей управляющих организаций. Но уточняется, что работа с информационными системами должна компенсироваться из бюджета.

Также респонденты указывали на то, что обязательная к заполнению система должна быть одна, остальные либо должны объединиться с ней, либо все эти данные нужно интегрировать автоматически без участия управляющих организаций.

Среди положительных факторов введения ГИС ЖКХ респонденты назвали открытость и прозрачность, доступность информации для неограниченного круга лиц, повышение добросовестности и честной конкуренции, единый формат отчетности, возможность контролировать правильность начислений ОДН и количество потребляемых домом ресурсов. Все это дает возможность более наглядно показывать жителям дома результаты работы управляющей организации.

Из минусов представители УК отметили увеличение стоимости услуг в ущерб реально проведенной работе и необоснованно большие штрафы за неразмещение требуемых данных.

Беспокоит респондентов также то, что достоверность опубликованной информации не проверяется, всегда есть возможность выложить любой документ и удалить его, ответственности же за недостоверную информацию нет.

Многие опрошенные полагают, что достаточно было доработать систему сайта «Реформа ЖКХ», а не создавать новую. Дублирование информационных ресурсов привело к тому, что управляющие организации вынуждены выкладывать данные на своем сайте, в ГИС ЖКХ, на сайте «Реформа ЖКХ» и в проекте «Мой дом».

И это не считая того, что администрации муниципалитетов размещают на своих ресурсах реестр домов с техническими характеристиками. Между всеми указанными порталами нет взаимной интеграции, как нет ее и с программой «1С», с которой работают большинство организаций.

«Трудности при работе с ГИС ЖКХ испытывают как сотрудники управляющих компаний, так и жители, для которых эта система – возможность ознакомиться с работой жилищно-коммунальных служб, – отметила член Центрального штаба ОНФ, эксперт рабочей группы ОНФ «Качество повседневной жизни» Светлана Калинина.

– Представители УК подчеркивают, что граждане жалуются, что система – запутанная, многим непонятно, как она устроена. Людям достаточно сайта организации, поэтому создание такой системы, как ГИС ЖКХ, и расходы бюджетных средств на нее многие граждане считают неэффективными.

У некоторых жителей, например пенсионного возраста, нет компьютеров или они не умеют ими пользоваться. Но больше всего жалоб, конечно же, на техническую недоработку системы.

ОНФ неоднократно обращал внимание на эту проблему, и опрос подтверждает наши опасения и недовольство: управляющим организациям по-прежнему тяжело работать с ГИС ЖКХ. В ближайшее время мы обсудим эту проблему и пути ее решения на экспертном совещании».

Источник: https://real-gkh.ru/news/monitoring-onf-podtverdil-chto-upravlyayushchie-kompanii-ispytyvayut-trudnosti-pri-rabote-s-gis-zhkkh/

Работает ли ГИС ЖКХ

Последний опрос Общероссийского народного фронта (ОНФ) показал, что многие управляющие компании столкнулись с большими трудностями в работе с ГИС ЖХК. Собственными силами это сделать невозможно, а если кто — то из специалистов УК и решается на это, то часто просто не понимает что нужно заполнять и как получить сведения, которыми УК в принципе не может располагать.

Результаты опроса однозначны — только 54% компаний смогли полностью разместить все требуемые данные, 40,5% разместили основные сведения о жилье. дело в том, что формы, которые предлагает заполнить программа, слишком запутанные и непонятны. А если разгадать тайные символы вдруг удается, то этими сведениями УК просто не располагает.

Специалисты управдомов утверждают, что жители не обязаны предоставлять Ук документы на квартиру, а данные Росреестра не всегда достоверны. В итоге архивные и фактические размеры жилых помещений расходятся. Точно такая же ситуация сложилась с индивидуальными приборами учета: жители не должны предоставлять УК информацию о модели счетчика и дате его выпуска с завода.

На запросы специалистов жители отвечают отказом и в данном случае последние в своем праве.

Проблемы в работе сайта ГИС ЖКХ

К тому же ГИС ЖКХ работает с постоянными сбоями и «зависаниями». Заполненная форма может вдруг исчезнуть и ее придется заполнять заново. Загруженная информация может пропасть из базы данных.

Кстати о них. Некоторые жилые дома ГИС ЖКХ видит как нежилые строения. Соответственно внести информацию об этой многоэтажке невозможно. Так случилось в поселке Ингарь Ивановской области. Причем случай этот не единичный — один два дома в системе регулярно пропадают.

Читайте также:  Ипотека без первого взноса под залог приобретаемого жилья и имеющейся недвижимости: цель кредитования, требования, сроки и условия программы банков

Исправить системные ошибки вручную нельзя и по каждому случаю приходится обращаться в техподдержку ГИС. Каждый запрос для современной интерактивной системы должен составляться письменно и направляться по электронному адресу.

Почта электронная, однако работает в лучших традициях почтовых отделений — ответа приходится ждать не один месяц. К тому же ответ на запрос не гарантирует решения проблемы.

Многие формы просто нужно заполнять заново с пропуском проблемных граф.

Специалисты УК утверждают, что поучить квалифицированную помощь от консультантов ГИС удается очень редко. Со постоянно «висящей» системой приходится бороться либо самим, либо нанимать специальных помощников.

Согласно результатам опросов ОНФ 35% УК наняли специального сотрудника, который занимается загрузкой данных в ГИС ЖКХ и находится в постоянной переписке с техподдержкой. 7% привлекли для этого специальные организации.

Но абсолютное большинство — 58% возложили эту обязанность на одного из сотрудников. Если компания маленькая, то данные загружает руководитель. К таким мерам прибегли по двум причинам. Во — первых, услуги сторонних организаций дороги.

Небольшой УК такой сервис не потянуть. Во-вторых, зарплата нового сотрудника будет оплачиваться из денег, которые платят жители. То есть жертвуя работами в домах.

Позволить себе такое готовы не все, а жители не готовы отдельно платить за причуды правительства, которые не понятно зачем нужны.

Около 69% респондентов не видят в ГИС ЖКХ пользы для сферы. 29% участников уверены, что положительные стороны все же есть, потому как в общем доступе появились данные о домах, до этого недоступные.

Но все они сошлись во мнении, что система не должная быть столь сложна и обширна — многие данные можно автоматически синхронизировать с базами данных других ведомств.

Сейчас же всю эту информацию приходится набирать вручную.

Кроме того, финансироваться подобные системы должны из бюджета, хотя бы частично. Учитывая оперативность работы консультантов ГИС и сложность работы в системе, огромные штрафы за не вовремя загруженные файлы несправедлива.

Сейчас система несовершенна и слишком открыта. Информацию, которую загружают УК, можно удалить или изменить в любой момент. Как тогда гарантировать достоверность данных?

«Трудности при работе с ГИС ЖКХ испытывают как сотрудники управляющих компаний, так и жители, для которых эта система — возможность ознакомиться с работой жилищно-коммунальных служб, — отметила член Центрального штаба ОНФ, эксперт рабочей группы ОНФ «Качество повседневной жизни» Светлана Калинина.

— Представители УК подчеркивают, что граждане жалуются, что система — запутанная, многим непонятно, как она устроена. Людям достаточно сайта организации, поэтому создание такой системы, как ГИС ЖКХ, и расходы бюджетных средств на нее многие граждане считают неэффективными.

У некоторых жителей, например, пенсионного возраста, нет компьютеров или они не умеют ими пользоваться. Но больше всего жалоб, конечно же, на техническую недоработку системы.

Источник: http://prozkh.ru/2017/11/07/rabotaet-li-gis-zhkh/

Обязана ли УК ответить на обращение, отправленное через ГИС ЖКХ?

Через «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» dom.gosuslugi.ru направил обращение в управляющую кампанию (ТСЖ) своего дома( г. Москва). Председатель ТСЖ говорит, что она ничего не получала. В системе эта УК значится. Обязаны ли они ответить на мое письмо и какие санкции предусмотрены за игнорирование письма?

В ГИС висит вот такое предупреждение: Обращаем Ваше внимание, что обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ организациями сферы ЖКХ в городах Москва, Санкт-Петербург и Севастополь наступает с 1 июля 2019 года.

В настоящее время для данных субъектов РФ функциональные возможности системы работают в ограниченном объеме.

В связи с этим информация о Вашей квартире в том числе о приборах учета, лицевых счетах, начислениях в личном кабинете может быть не размещена.

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Матвей!

Через «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» dom.gosuslugi.ru направил обращение в управляющую кампанию (ТСЖ) своего дома( г. Москва). Председатель ТСЖ говорит, что она ничего не получала. В системе эта УК значится. Обязаны ли они ответить на мое письмо и какие санкции предусмотрены за игнорирование письма?

Матвей

Указанная система находится в тестовом режиме, следовательно ТСЖ могло не получить ваше обращение. Рекомендую продублировать по почтовому и электронному адресу вашего ТСЖ.

С уважением, Анна!

Уважаемый Матвей! Про ГИС ЖКХ давно идут разговоры, но к сожалению эта система до сих пор не введена в действие в полном объеме, а используется в тестовом режиме. В настоящее время вы в праве написать и отправить письмо председателю ТСЖ через Почту России (заказное с уведомлением) или на электронную почту ТСЖ.

В соответствии с требованием «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утв.Постановлением Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г. установлены сроки для ответа на запросы граждан в организации, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами — п. 18 «Предоставление информации по запросу поступившему  в электронном виде осуществляется по электронному адресу потребителя (с какого поступил запрос) в течении 10 рабочих дней со дня поступления запроса.»  и п. 21 » Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в течении 10 рабочих дней по адресу, указанному потребителем в письменной запросе или на адрес электронной почты, если он был указан потребителем в письме.

Если в указанные выше сроки ЖСЖ не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет надзор за работой  организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Источник: https://pravoved.ru/question/1957450/

Пошаговая инструкция по регистрации юридического лица в ГИС ЖКХ для организаций и органов местного самоуправления

В настоящее время всем органам местного самоуправления и юридическим лицам, занимающимся управлением жилыми домами, следует быть зарегистрированными в системе ГИС ЖКХ. Как это сделать и что для этого необходимо, расскажем в этой статье.

Что понадобится?

Для того, чтобы осуществить регистрацию на ГИС ЖКХ, нужно иметь:

  • Учётную запись руководителя на сайте Госуслуг. Руководитель регистрируется как физлицо.
  • Квалифицированную электронную подпись. За её получением необходимо обращаться в особые центры, специально для этого аккредитованные. ОМС – в казначейство. Выдаётся она непосредственно руководителю.
  • Регистрацию на ЕСИА.

Пошаговая инструкция по регистрации

Для органов местного самоуправления

В есиа

Перед тем, как регистрировать орган местного самоуправления непосредственно в ГИС ЖКХ, нужно пройти регистрацию на ЕСИА.

Её осуществляет лицо, возглавляющее ОМС (глава, мэр и проч.).

  1. Для регистрации в ЕСИА глава ОМС как физлицо должен быть зарегистрирован на Госуслугах. Если такой регистрации нет, её предварительно нужно выполнить.
  2. После входа на ЕСИА с использованием учётной записи Госуслуг отобразится вкладка «Мои данные». В ней выбрать «Добавить организацию», а затем отметить раздел «Орган госвласти или госорганизации».
  3. Далее отобразится инструкция по добавлению, после ознакомления с которой нужно подключить средство квалифицированной электронной подписи, выданной главе ОМС. Ввести пин-код для проверки ЭП.
  4. Отобразится поле, содержащее данные об ОМС и лице, его возглавляющем. Часть этих данных уже будет заполнена (исходя из ЭП), поэтому они изменению не подлежат. Заполните «пустые» разделы.
  5. После заполнения всех данных ОМС необходимо нажать кнопку «Продолжить», что запустит автоматическую проверку внесённых сведений о руководителе ОМС.
  6. При успешном прохождении проверки вы сможете перейти в профиль организации. В данном профиле не будет указано, что зарегистрирован ОМС, пока не будет обработан и проверен направленный запрос на присвоение соответствующего статуса. После обработки запроса и подтверждения статуса ОМС данные об этом будут внесены в профиль. Главе на служебную «электронку» будет направлено уведомление об этом.
Читайте также:  Нужна ли прописка или регистрация, обязательна ли она? что это такое - временная (или постоянная) прописка по месту жительства?

В гис жкх

Для регистрации непосредственно в ГИС ЖКХ ОМС нужно на официальном сайте ГИС ЖКХ войти с применением ЕСИА, как орган власти, а далее:

  1. Вы будете направлены в раздел регистрации юрлиц, где будут отображены данные об ОМС, импортированные из ЕСИА. Эти данные изменить нельзя. Исправить или внести недостающую информацию возможно только путём перехода в ЕСИА, где и вносятся все недостающие данные.
  2. Заполнить раздел «Общая информация». Разделы, маркированные «*», непременно должны быть заполнены.Раздел, содержащий сведения об адресах, заполняется путём выбора необходимых данных, содержащихся в системе. Остальные разделы заполняются вручную.
  3. Заполнить раздел о полномочиях ОМС, выбрав соответствующее полномочие из выпадающего перечня. В случае осуществления нескольких полномочий выбрать все имеющиеся. Сохранить, нажав кнопку.
  4. Выбрать из выпадающего списка территорию ОМС, где осуществляются полномочия, также сохранить.
  5. После заполнения всех полей об ОМС будет отображено поле, содержащие данные о главе, импортированные из ЕСИА. Проверьте достоверность данных сведений.
  6. Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения, перейдя по соответствующей ссылке. После ознакомления поставьте значок, подтверждающий принятие условий соглашения.
  7. Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать». Если по каким-либо причинам вы передумали в этот момент – нажмите кнопку «Отмена».
  8. Система проведёт проверку введённых данных. После этого, в случае её успешного прохождения, регистрация будет завершена.

Для юридических лиц

В есиа

Первоначально потребуется зарегистрировать аккаунт на ЕСИА. Это делает руководитель юридического лица.

  1. Руководитель осуществляет вход на ЕСИА через портал Госуслуги. Для входа используется подтверждённая учётная запись руководителя, как физлица. Если у него такая запись отсутствует, предварительно необходимо её создать.
  2. Отобразится вкладка «Мои данные», в которой нужно выбрать «Добавить организацию», а затем отметить раздел «Юридическое лицо».
  3. Подключить средство ЭП. Ввести пин-код, чтобы запустить проверку ЭП.
  4. Отобразится поле, содержащее данные об юрлице и её руководителе. Часть этих данных уже будет заполнена (исходя из ЭП), поэтому вносить в них изменения нельзя. Заполняете «пустые» разделы.
  5. После заполнения всех данных организации нажимаете «Продолжить», что запустит проверку внесённых вами сведений.
  6. При успешном прохождении проверки, введении точной и без ошибок информации, фирма будет зарегистрирована в системе ЕСИА.

В гис жкх

  1. На официальном сайте ГИС ЖКХ вход осуществляется через зарегистрированный ранее аккаунт на ЕСИА.
  2. Вы будете направлены в раздел регистрации организаций, в котором будут отображены данные об организации, импортированные из ЕСИА. Эти данные (кроме сокращённого название организации, е-мейла и номера телефона) изменить нельзя. В случае, если какое-либо из полей не заполнено, внести в него информацию возможно только путём перехода в ЕСИА, где в личном кабинете вносите все недостающие данные.
  3. Заполнить раздел «Общая информация» (сведения о дате госрегистрации, БИК, адресе фактическом и почтовом, сайте, факсе, часовой зоне). Разделы, маркированные «*» обязательно должны быть заполнены. Раздел, содержащий сведения об адресах, заполняется путём выбора необходимых данных, содержащихся в системе. Остальные разделы заполняются вручную.
  4. Заполнить раздел «Информация об организации».
  5. Для продолжения необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, нажав на соответствующую ссылку. Для подтверждения ознакомления необходимо поставить значок в поле принятия условия соглашения.
  6. После принятия условия пользовательского соглашения вы будете перенаправлены в поле регистрации юрлица в ГИС ЖКХ, где в соответствующей форме будут указаны сведения о вас, как представителе организации. Проверьте достоверность указанных сведений.
  7. Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения гражданина, перейдя по соответствующей ссылке. После ознакомления поставьте значок, подтверждающий принятие условий соглашения.
  8. Для того, чтобы всё закончить, необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать». Если по каким-либо причинам вы передумали в данный момент – нажмите кнопку «Отмена».
  9. При успешной проверки введённой информации задача будет выполнена.

Почему может не получаться?

Если вы не можете получить результат и вам выдается ошибка «Организация не зарегистрирована», возможны следующие причины отказа:

  • Не осуществлена регистрация на Госуслугах или в системе ЕСИА. Решение: Зарегистрировать аккаунт руководителя на Госуслугах, а затем в ЕСИА.
  • Регистрацию осуществляет ненадлежащее лицо. Решение: её должен осуществлять руководитель юрлица или глава ОМС.
  • Электронная подпись имеет недействующий сертификат либо получена в центре, который не имеет аккредитации. Решение: Получить ЭП в специально аккредитованном центре.
  • Причины: При попытке не были введены какие-либо из данных, необходимых к заполнению. Решение: Необходимо проверить все поля к заполнению, ввести недостающие данные.
  • Причины: Не поставили значок в «окошке» принятия условий пользовательского соглашения. Решение: Просто поставить нужный «флажок».

Заключение

Регистрация в системе ГИС ЖКХ не является сложной и доступна любому пользователю. Однако необходимо учитывать, что она имеет свою специфику, в зависимости от того, регистрируется орган местного самоуправления или организация. При внимательном следовании инструкциям и заполнении всех необходимых полей вы сможете успешно зарегистрировать свою компанию.

Источник: https://datn-plus.ru/poshagovaja-instrukcija-po-registracii-juridicheskogo-lica-v-gis-zhkh-dlja-organizacij-i-organov-mestnogo-samoupravlenija/

Оказывается в ГИС ЖКХ все хорошо. Ошибки были на стороне информационных систем поставщиков информации (Евраев)

Ссылка на первоисточник

Михаил Яковлевич, уже больше трех месяцев коммунальные и ресурсоснабжающие(РСО) компании обязаны размещать информацию в ГИС ЖКХ в том числе и о том, как они обслуживают жильцов. Многие ли это сделали?

Как долги котельных могут сорвать начало отопительного сезона
Михаил Евраев: Действительно, с 1 июля практически по всей стране наступила обязанность коммунальных и ресурсоснабжающих организаций размещать информацию в ГИС ЖКХ.

Читайте также:  Беспроцентная ипотека для пенсионеров: каковы условия, ставка и возможно ли ее взять без первоначального взноса?

Но пока не вступила в силу статья закона об административной ответственности за ее несвоевременное размещение. Она должна начать действовать с 1 января 2018 года и мы ждем больших перемен в лучшую сторону после начала ее работы.

За исключением трех городов федерального значения (Москва, Санкт-Петербург, Севастополь). Они подключаются к системе в 2019 году.

Как в настоящее время проходит наполнение ГИС ЖКХ?

Михаил Евраев: Сегодня в системе почти 15,8 миллиона многоквартирных домов (97,3 процента от их числа) и индивидуальных жилых домов (83 процента от их числа). Это с учетом данных, которые уже начали вносить Москва, Санкт-Петербург и Севастополь.

По состоянию на 4 октября 2017 года в ГИС ЖКХ зарегистрировано более 82,5 тысячи организаций — это все управляющие компании (УК) страны, 93 процента товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК), 97 процентов ресурсоснабжающих организаций.

Мы видим в ней все региональные и муниципальные органы власти в сфере ЖКХ.

Что касается вопроса коммунальных услуг, размещена информация о 71,3 миллиона лицевых счетов, 95,6 тысячи тарифов, 340 тысяч проведенных контролирующими органами проверок, более 32,2 миллиона приборов учета. С ГИС ЖКХ интегрированы 2464 ИТ-системы.

Все кредитные организации также интегрированы с ГИС ЖКХ и в ежедневном режиме передают данные об оплате жилищно-коммунальных услуг (передано более 820 миллионов фактов оплаты).

При этом каждый человек может в своем личном кабинете посмотреть все свои платежи за ЖКХ, которые он сделал в любом банке страны.

В открытой части системы, которая доступна в Интернете всем без какой-либо авторизации, также можно ознакомиться с новостями в сфере ЖКХ, проверить лицензию любой управляющей компании, пообщаться на форуме, найти на карте свой дом и информацию о нем и об обслуживающих его организациях, и много другой полезной информации. Кстати, там же любой человек может бесплатно в круглосуточном режиме пользоваться нормативно-правовой базой не только по ЖКХ, но и по любым другим сферам законодательства.

Сегодня в системе ГИС ЖКХ почти 15,8 миллиона многоквартирных и индивидуальных домов
Кто финансирует создание ГИС ЖКХ? Окупится ли система?

Как кредитные истории жильцов помогают возвращать коммунальные долги
Михаил Евраев: ГИС ЖКХ создана без копейки бюджетных средств, исключительно за счет средств оператора системы «Почты России». Окупаемость системы предполагается к 2023 году за счет возможности для граждан оплачивать услуги ЖКХ на портале. Ранее, в 2013 году, президент РФ поручил предусмотреть в ГИС ЖКХ такую возможность.

Граждане смогут выбирать — платить им на портале или в любом банке, как они это делают сейчас. Окупаемость системы будет осуществляться в полностью конкурентной среде, что для нас было принципиальным вопросом при ее создании.

Вы упомянули об административной ответственности для нерадивых коммунальщиков. Расскажите подробнее.

Михаил Евраев: Стоит отметить, что вся организационная работа была проделана без работающих норм по привлечению к административной ответственности за неразмещение информации, что создавало понятные сложности при внедрении системы.

Поэтому вступление в силу норм КоАП РФ с 1 января 2018 года является необходимым условием для полноценной работы ГИС ЖКХ. Мы рассчитываем, что после этого наши граждане точно смогут найти на портале всю необходимую для себя информацию.

  • В то же время у нас нет задачи собрать какое-то количество штрафов, поэтому мы подготовили предложения по дифференциации административной ответственности с целью исключения случаев наложения административных штрафов за впервые совершенные правонарушения, а также дифференциации размера штрафных санкций в зависимости от объема совершенного правонарушения.
  • Как предполагается дифференцировать административную ответственность?
  • Тарифы ЖКХ вышли за пределы
    Михаил Евраев: В настоящее время административный штраф за любое нарушение по неразмещению информации в ГИС ЖКХ для РСО предусмотрен 200 тысяч рублей, для УК, ТСЖ, ЖСК — 30 тысяч рублей
  • Мы предлагаем минимизировать применение штрафов при непреднамеренных ошибках и осуществлять привлечение к ответственности только в случае умышленного неразмещения информации.
  • Для этого нужно — первое, обязательно ввести предупреждение как первую меру при неразмещении информации в ГИС ЖКХ.

А второе, в зависимости от объема нарушения дифференцировать дальнейшие штрафы. Например, от количества начислений, которые не размещены в системе.

Тогда если, например, ТСЖ не разместило начисления в ГИС по пяти квартирам, то вначале будет только предупреждение, и если нарушение продолжается и начисления ТСЖ не размещает, то только в этом случае штраф для должностного лица.

Таким образом, мы отделим преднамеренное поведение от неумышленной ошибки.

Насколько стабильно система работает? Есть ли в ее работе ошибки?

Михаил Евраев: Минкомсвязь России, как заказчик системы, ведет постоянный мониторинг работы ГИС ЖКХ и всех обращений участников рынка и органов власти, поступающих в министерство и службу поддержки ГИС ЖКХ.

Например, к нам поступают претензии со стороны отдельных РСО. Мы их внимательно рассматриваем. Большинство замечаний по сути являются предложениями по улучшению сервисных возможностей системы.

Во многих случаях выяснялось, что ошибки были на стороне информационных систем поставщиков информации. В тех случаях, когда были выявлены ошибки ГИС ЖКХ, такие ошибки устранялись.

В настоящее время мы отмечаем стабильную работу системы и быстрое реагирование оператора при возникновении любых инцидентов.

Конечно, в работе любой информационной системы ошибки возможны, но их количество в ГИС ЖКХ на сегодняшний день минимально, они оперативно устраняются и не создают непреодолимых препятствий для участников рынка по размещению информации в системе.

Банки начнут передавать данные об оплате коммуналки на портал ГИС ЖКХ
Сколько граждан уже пользуются ГИС ЖКХ?

Михаил Евраев: В сентябре-октябре 2017 году пользователям портала госуслуг (на портале зарегистрировано 50 миллионов человек) направлены приглашения заходить в личные кабинеты в ГИС ЖКХ, при этом если у человека есть подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, то никакая дополнительная регистрация в ГИС ЖКХ ему не требуется. На сегодняшний день в ГИС ЖКХ уже пришло более 220 тысяч человек.

Какие возможности предоставит ГИС ЖКХ гражданам, организациям сферы ЖКХ и органам власти?

Источник: http://gis.stack-it.ru/okazyvaetsya-v-gis-zhkx-vse-xorosho-oshibki-byli-na-storone-informacionnyx-sistem-postavshhikov-informacii-evraev/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector